看完回应，董明珠原来要做格力奶奶？

格力专卖店改名董明珠健康家，上周被热议。

这个事，大叔本来不想写了，因为明眼人一看就懂。

但今天又看到一个来自格力高管的独家回应。

从文章传递的意思，格力可能在为一张图就能免费收获10亿曝光，正得意呢……

黑红到底是不是红？

张兰和董明珠，两位全网流量最高的女性企业家IP，竟然靠得都是黑红。

站在这个角度，大叔觉得有必要聊聊。

先引用一下据说是这次事件的传播数据：

3天之内，董明珠健康家登上微博、抖音热搜超20次。相关话题阅读量破10亿。从传播数据上看，堪称史诗级爆款。最关键，人家一分钱没花。

大叔忍不住先插一句嘴：谁会花钱雇人骂自己老板呢……

再看格力高管对此事的独家回应，大叔总结了三点：

1、改名是因为空调占比太高。

2、改名是为了重塑经销商体系。

3、董明珠IP根本不属于董明珠。

格力高管透露，董明珠三个字在2015年就属于格力电器的注册商标。所以，董明珠不是个人IP，而是公司的品牌资产。

哇，这个回应，如果按照危机公关来说，太完美了。格力还专门安排了一波软文。‍

因为3个回应，恰好传递了3个核心信息：

1、 只有董明珠才能拯救格力的业绩；

2、董明珠才是格力渠道变革的推动者；

3、董明珠都把自己奉献给了格力；

大叔忍不住又插播一个画面点评：怪不得格力员工把董明珠喊妈呢……

众所周知，肯德基爷爷，至今仍然是肯德基品牌最最最重要的IP。

‍‍如果，董明珠健康家的终极目标是，董明珠要做格力奶奶，像可爱可亲的肯德基爷爷那样，永远笑眯眯的，开门迎客的，帮肯德基品牌塑造一个温暖的家的形象。

大叔强烈建议，格力和董明珠都要谨慎看待，黑红也是红所带来的黑流量，对品牌的侵蚀和伤害。

因为，时代不同了。

肯德基爷爷是媒体中心化时代，你拿广告砸曝光，投放一些软文讲创始人情怀，再把门店形象一搞，全球复制，成了。即便是肯德基被曝出一些食品安全问题，也不是肯德基爷爷的锅。

但在媒体去中心化时代，想做格力奶奶，就需要面对全网每个个体的审视，你的任何动作都会被社交媒体放大甚至扭曲，最终变成一张张拼图，拼成你的人设！

当然，你可能会提出异议，比如：

产品好才是王道！

错了，按照梁宁新书《真需求》中的定义：

产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值

现实可能是，格力提供的功能价值，都不是唯一，更别提情绪和资产了，而情绪价值则是肯德基爷爷或格力奶奶的关键点！

相反，董老板不停地通过各种采访，对外传递，她是如何折磨打工人和合作伙伴的，以及她对年轻人频频指责，这些负面流量虽然让她上了很多热搜，但其实已经给她个人品牌以及格力品牌，带来了大量的负面评论。

以本案为例，董明珠健康家刷屏的同时，董明珠接受俞敏洪采访的视频切片，所带来的各种话题，也几乎同时上了热搜。

你自己看看，这些热搜到底是在给格力奶奶加分呢？还是减分呢？

如果稍微看看这些点评，你就能想象：

一旦90后、95后成为家电消费决策主力人群的时候，ta们还会选择经常指责自己不够努力的格力奶奶吗？

相反，我们看小米和雷军、华为和任正非，才是符合梁宁提到的产品价值公式。

你可能又会提出异议，比如：

张兰虽然因为蹭大S被抖音封杀了，但麻六记非但没有被全网抵制，反而更火了，店播销量提升很多。

这不就是黑红也是红嘛，还能把黑红变成销量。

大叔其实写过好几篇点评，表面似乎是这样，但底层不是这个逻辑。

张兰被封和麻六记火爆，其实代表了公众情绪在共识上的严重分歧，即：

支持大S或者尊重逝者为大的群体，看不惯张兰；

看不惯大S的，反而支持张兰和麻六记。

因为这事本身有争议，所以，张兰的火爆和麻六记的续命，其实就是一直在利用这种共识分歧。

张兰通过直播间搞事，迎合一部分网友，找到自己的支持者，这群人则通过下单的方式来表达支持。

如果说张兰和麻六记还有其分歧空间，再看格力和董明珠，有吗？

这个问题留给你。

最后，你可能还会问：

难道格力公司内部没有明白人了嘛，为什么要造一个这样的格力奶奶呢？

答案可能有3个：

第一，从老板维度，董老板可能已经听不到真话了，她所接触到的人，都是捧她的。（网友也提到了，但董姐坚决否认）

第二，从花钱的维度，格力内部希望大幅缩减营销推广费用，这种一张图收获10亿正好对其胃口。（这是参考了极越汽车公关一号位公开指责雷军）

第三，从信号的维度，71岁的董奶奶，自2012年起担任格力电器董事长，已多次连任。她最近的一期任期，恰好是在2025年2月27日结束，也就是本周，你说这是巧合吗？‍‍‍

最后，你怎么看此事？欢迎你在留言区聊聊。

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标签： 肯德基 黑红 大叔 随笔