作者：老陈
公众号：老陈的深度思考
流量是一切生意的本质，所以不管做什么生意，获取流量是前提。
而搭建私域用户池，就是帮助用户更好地获取用户、留存用户以及提升用户价值。
那私域流量池指的是什么呢？
私域用户池=漏斗模型+用户池，传统的漏斗模型只有一个漏斗，虽然通过漏斗的入口可以获得大量的用户，但是在漏斗的另一头用户会缓慢流失。
而私域用户池是在传统漏斗的下面加了一个用户池，通过漏斗缓慢流出的用户都会被放入用户池中，在用户池中我们可以做更深层次的用户运营，与用户建立关系和信任。
用户连接、用户筛选、用户经营、用户成交、用户传播是搭建私域流量池的完整流程。
我们都知道五个普遍的公式：
1.销量=流量× 转化率
2.收入=销量×客单价
3.利润=收入-成本-支出
4.用户价值=客单价（消费金额）×复购率（消费次数）×分享率（分享传播带来的新客户×付费金额×消费次数）
5.投入产出比：投入产出比越高越好，这也是运营效率
在投入固定（相同）的情况下，产出越高越好
在产出固定（相同）的情况下，投入越小越好
投入产出比=（投入+产出）÷投入×100%
上面的公式我们可以看出：
最终想要提高利润就要提高流量、转化率、客单价以及提高运营效率。然后降低运营成本、降低流失率。
而最终想要提升用户价值，就要提高客单价、复购率和分享率，而如果你打造了私域用户池，上面这些都可以得到解决。
做好私域用户池，把门店线上化，再通过一对一私聊、朋友圈、微信群、视频号、直播等方式去增加我们与顾客之间的黏性，加强信任、关系、互动，所以经营好私域是一本万利的事情。
所以对于实体店来说，只有做好私有领域的流量，才能保证门店经营的可持续发展、健康发展。
那门店的流量怎么来呢？
1.线下流量
①门店自然流量
不同品牌、门面的装修风格或者设计、不同的门店位置的自然流量用户群体都是有差异的。
②跨界合作、异业联盟
找目标用户相同、调性相同的企业合作，设计一个双赢的方案。
既能给自己引流，同时他也有相应的好处。
寻找可以合作的人或者商家。
要想你的目标用户的其他需求、相关需求，他还会出现在线上哪些地方，线下哪些地方？
001相关需求
上游：购买产品的你人之前买了什么？
中游：购买你产品的人同时会去买什么？
下游：购买你产品的人之后会去买什么？
002其他需求
你的目标用户还有什么其他需求，会去购买其他什么产品？
一个个列出来，然后去想、去找可以合作的人或者商家。
针对不同行业、不同类型的商家，设计出一个他无法拒绝且对你是划算的方案，这个方案是你能得到你想要的，同时他也能得到他想要的，各取所需，发挥各自的优势，合作共赢。
③店内引流
店内引流主要考虑两个环节。
第一个是创造店内的引流场景，尽可能把所有到店客户添加到微信。
门店与用户接触的所有触点，都可以用来引流。
比如：海报、桌面、菜单、手提袋、收费单等等。
线下门店引流，有一个最大的好处是，店里的工作人员可以跟进。
在用户成交路径的各个环节中，在为用户提供服务的同时，可以进行话术引导，提高加粉转化率。
第二个是刺激店内用户传播分享，通过社交关系吸引更多顾客进店。
比如店里的布置、店里的产品等等，给用户惊喜、给用户出其不意的效果，让顾客愿意主动分享。
④活动营销
通过举办活动来引流，不管是线上还是线下的活动。
通过策划活动，引爆活动，再通过活动形成口碑传播。
活动的目的可以是引流、让用户进店或者让用户完成首单，并且将用户引流到微信。
开业活动、节日活动，周年活动、冬季活动等等，
还可以设计一个会员日，每月一次的会员日活动。
买什么送xxx，买什么打x折，跟其他商家联名做活动。
⑤转介绍流量
就是通过用户的口碑以及分享传播，并且维护好顾客关系，顾客转介绍过来的顾客。
⑥分享传播
要让用户愿意主动分享传播、拍照、发朋友圈
一般我们想要买什么东西，大部分人可能问过身边的朋友，参考过身边朋友的建议。
看到身边朋友买了什么，如果自己需要，也可能会跟风买。
所以如何让客户愿意发朋友圈分享、如何让客户愿意跟身边的人提起我们、如何让客户觉得如果身边朋友有需要会推荐我们。
如何让用户愿意发朋友圈分享，如何让客户愿意跟身边的人提起我们，本质上都是要让客户产生分享欲。
那么如何让客户产生分享欲呢？
（1）提供新颖和反差
要想办法打破客户常识。
比如送外卖的都是穿外卖服装，但这个时候要是有人穿个皇帝装送外卖，很多人就会拍照、发朋友圈，或者分享给身边朋友这一新鲜事。
之前有个品牌：熊猫不走蛋糕，送蛋糕上门还负责跳舞，这就明显地提供了新颖和反差，很多人就会愿意分享到朋友圈。
如果你的营销、产品、服务等每个与客户接触的环节都能打破客户的尝试、提供新颖和反差，打破客户原有的预期，客户自然就会愿意分享。
（2）提供稀缺知识
每个人本能地其实都有分享欲，比如当你知道了一个别人不知道的知识、信息、八卦，你就很想分享出去，让身边的朋友知道。
而如果要刺激客户的分享，就要想办法给客户提供稀缺的知识，所以要主动给客户提供必要的知识，让他们拥有超过别人知识的优越感，进而让客户很想分享。
（3）绑定话题
比如像雨伞本身缺少话题感，这种很少会主动提及和分享，就需要跟一个常见的事物或者话题绑定分享，把雨伞跟一个更加容易被讨论的话题进行绑定。
（4）关键设计
①门店设计
门店的装修、布置、视觉感，要让用户有种惊艳的感觉，并且想要分享。
②产品设计
要打造出一款爆品，能够持续通过这款爆品带来客户。
还要设计引流品，用来引流客户。
产品最好能够视觉化，比如客户看到产品有种惊艳的感觉，或者很有视觉感，比如海底捞服务人员会现场甩面。
③服务设计
还要设计服务的流程，让服务可视化，让服务看得见，不尴尬的情况下，能够让客户满意、惊喜。
④互动设计
设计与客户的互动，让客户有种参与感。
通过以上的设计就是为了让客户想要分享、传播，想要发抖音、朋友圈。
要让客户进店以后有的分享、有的拍、跟朋友聊起的情况下有的聊。
2.线上引流
（1）裂变、拉新
裂变、拉新属于社交流量，是互联网上最重要的免费流量。
要善于借助社交平台（微信公众号、微信群、朋友圈）的力量，在内容和福利的驱动下，触发用户去分享及传播。
拉新、裂变强调传播分享，通过老用户的分享行为带来传播以及裂变、拉新。
如何让用户愿意去分享、去传播、去裂变、去带来新的用户呢？
这就需要设计一套裂变机制、老带新的机制。
用户裂变的前提是产品、服务本身是让用户满意的，用户才会愿意裂变、才会愿意分享。
我们想要让用户做一些我们想要让用户的做动作，就需要去设计、引导、暗示。但一定要非常简单、流畅且做完以后用户能够得到他想要的。（比如你想让用户付费、你想让用户裂变带来新用户、你想让用户点赞评论，都是可以通过设计、引导、暗示做到的）
你要的是精准的流量而不是泛流量
在裂变流程里有两个最核心
无论是设计裂变的流程，还是设计营销的流程，一定要符合两个标准
第1个叫顺应人性，千万不要是逆人性的。
第2个就是简单，流程在任何时候一定要足够简单
如果你的流程不简单，对于与受众范围比较广的人群去做裂变，他们有很多地方是很难操作，这时就有大量的用户流失掉。
（2）抖音同城
注册抖音账号，开通企业号以及认领门店，
名字最好是地域+主营业务，简介都要填主营业务关键词，
具体步骤可以在抖音【我的客服】里面咨询。
每天拍视频发抖音，适量投抖加，投同城就行。
投抖加可以选择省区市以及按附近区域多少公里，你可以根据你的门店所在的区域去投或者按半径6到15KM投放，还可以选择年龄区间，兴趣标签等。
这种曝光度也是非常高的，特别是做活动的时候，拍个视频，投个抖加。
好的场景一定要拍视频发抖音，投抖加，每条视频投个50或者100块钱，这样人气很快就起来，
实在没什么可拍的就拍工作的视频。
注意拍抖音最好是以老板、创业者的身份。
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