初创科技公司品牌10问

蓝海情报网 2025-11-03 18:24:41 446

初创科技公司品牌10问

技术是起点，用户是终点，而传播是连接两者的高速通路。
在技术快速迭代的今天，科技企业面临的竞争已从单纯的技术比拼延伸至品牌声量与生态影响力的较量。一家技术领先但市场认知度低的企业，往往难以获得合理的市场估值和客户认可。
上一篇《赢了技术，输了市场，到底冤不冤？》也聊了技术与品牌认知层面的两个根本性的问题——不被市场感知的牛逼技术，等于零；以及受众get不到价值，一定是自己没有说清楚。
先真正认识市场，再敬畏市场，我们才有可能做对。
怎么做——就是我们今天要聊的话题。当然不可能在一篇文章里面面俱到且事事巨细，只讲初创科技公司品牌PR方面的普遍问题。
先叠个甲：样本有限，观测可能存在偏差，欢迎老板、1号位、同行留言指教、讨论。

Q1：怎么做科技公司的品牌规划？
A1：品牌规划不是一张高大上的PPT，更不是什么fancy的创意或惊人的定位，而是与商业战略同频的导航图。
科技公司的品牌规划需要与公司发展阶段相匹配。不同发展阶段的企业，其关键受众和核心任务截然不同。所以，规划前，必须先明确公司所处的发展阶段，初创期、成长期、成熟期的受众、核心目标、资源约束不一样，打法也会完全不一样。
一份有效的品牌规划，必须回答：在当前阶段，我们需要让谁认知我们？认知我们什么？通过哪些渠道和内容？预算和人力如何匹配？

Q2：科技公司的目标受众有哪些？各自目标是什么？
A2：科技公司往往面临多元化的受众群体：VC投资者、B端客户、终端用户、政府机构、媒体以及泛受众群体。
以我最近聊得比较多的具身智能公司，简单梳理一下 ↓
01 面向VC的传播，目标融资
核心信息：市场有多大+为什么是你？
关键手段：
宏大叙事：讲述解决劳动力短缺、创造通用人工智能、定义下一代人机交互的宏大故事，将公司定位为时代变革的引领者。
顶级背书：高调宣布与行业巨头（OpenAI、宝马、英伟达）的合作或投资，借用其信用为自己的技术和发展前景背书。案例: Figure AI宣布获得OpenAI和微软投资。
里程碑驱动：清晰展示技术发展路线图，并用可衡量的里程碑（如达成1000小时无故障运行、签署首个百万美元订单）来证明执行能力。
团队明星效应：突出创始团队和核心成员的耀眼背景（如来自特斯拉、Google DeepMind、波士顿动力），证明团队有能力实现愿景。
02 面向候选人的雇主品牌传播，目标招最优秀的人
核心信息：公司有前景带着个人有前&钱景

Q3：科技公司核心任务是什么？资源如何分配？
A3：品牌策略不是一成不变的，必须与公司发展的不同阶段同频共振。核心任务与资源投入，就像播种种地一样（《生万物》后遗症，看啥都像种地），有节奏地做事。
语音输入给AI，让它帮我画了一个不同阶段品牌投入重心图 ↓
01 初创期（概念/研发阶段）
—— 以生存与证明为核心
核心目标：活下去，组建核心团队，完成技术验证。
To VC 品牌（最高优先级）：内容全部围绕为何这是一个巨大机会以及为何我们团队能做成。
技术品牌（建立信誉）：获得行业初步关注和尊重。
雇主品牌（吸引早期核心）：吸引1个顶5个的优秀成员。
社会价值品牌（在各种内容中能带就带，不能带也不强求）：重在基因植入，比如在官网和创始人访谈中清晰阐述使命与伦理思考。
资源极度有限，内容创作应高度聚焦。一份逻辑严密、数据扎实的Pitch Deck和一篇展示技术深度的博客，远比华而不实的宣传更重要。
02 成长期（产品/市场验证阶段）
—— 以验证与扩张为核心
核心目标：获取首批客户，验证PMF，进行下一轮融资。
产品品牌（最高优先级）：制作高质量产品宣传片；打造详尽的客户成功案例；参加行业展会进行产品演示。一切内容都要证明产品能解决客户的实际问题。
雇主品牌（快速扩张团队）：启动正式的校园招聘和社会招聘；系统化地在招聘网站和社交媒体发布职位信息；举办开放日活动。
To VC 品牌（为下一轮融资做准备）：定期向现有和潜在投资人发送里程碑进展邮件；用客户案例数据更新Pitch Deck。
打造详尽的客户案例是此阶段的重中之重。它同时能为产品品牌、To VC品牌和技术品牌提供最强支撑。
03 成熟期（规模扩张阶段）
—— 以生态与领导力为核心
核心目标：占领市场，建立生态，构筑持久护城河。
产品品牌（深耕市场，建立用户忠诚度）：从功能宣传转向品牌忠诚度建设。
行业生态品牌（建立平台地位与行业标准）：发布行业API和开发者平台；牵头或参与制定行业标准。成为行业的基础设施和规则制定者。
雇主品牌（吸引多元化人才）：从吸引技术极客扩展到吸引管理、营销、国际等各方面人才。宣传企业的多元化文化和福利；发布ESG（环境、社会和治理）报告。
社会价值品牌：系统化、制度化运作，发布年度行业报告，积极参与全球性议题讨论，彰显行业领导力与责任感。
战略重心从争夺市场转向定义行业。通过主办行业高峰论坛、牵头制定标准，将自身优势固化为行业规则。

Q4：不同类型品牌维度应如何铺开内容和传播？
A4：A2的表格已经列得比较详细了，按图索骥即可。实操过程中的关键是清楚每个维度需要不同的内容策略和传播渠道，不要眉毛胡子一把抓，想到啥是啥，看到别人做啥、咱也做啥。有时候，表现形式看起来一样，但其实所起到的功能作用完全不一样。还是要看阶段任务、看自身禀赋。

Q5：公司进展有限，如何持续创造内容？
A5：高效品牌运营的精髓在于最大化内容的复用价值，将同一核心素材，针对不同受众进行转译。一鱼多吃。反复热菜。
举个例子，一次重大的技术突破（如新的算法模型），可以同时用于四个维度，但侧重点不同：
技术品牌：发论文，讲清楚算法原理。
产品品牌：制作视频，展示该算法如何让机器人更好地完成某个具体任务。
To VC品牌：作为技术里程碑写入简报，证明进展超预期。
雇主品牌：技术博客中强调团队如何攻克难关，展示工作的挑战性与成就感。
社会价值品牌维度（信任构建）：在对外阐述中，巧妙地将该技术与更宏大的社会议题连接，例如说明该技术能使未来家庭护理机器人的动作更温柔、更安全，传递技术向善的价值观。
除了薪酬福利（雇主品牌）、财务预测（To VC品牌）等内容是高度专属的，其他的内容都是可以反复、多角度使用的。
稍微给大家拆解一下，包括但不限于以下：
可复用内容源
雇主品牌
应用
To VC 品牌
应用
技术品牌
应用
产品品牌
应用
核心团队背景
展示全明星团队，吸引志同道合的人才。例：我们的感知算法负责人来自Waymo。
证明执行能力
的关键证据。是Pitch Deck中最重要的一页。
通过团队成员的过往论文/项目，建立技术信誉。
较少直接使用，但可转化为由世界级专家打造的信任状。
客户成功案例
向候选人展示工作的实际影响与价值。例：看，我们的机器人为宝马提升了效率。
验证产品市场匹配（PMF）
的最有力证明，是估值核心支撑。
展示技术在实际场景中的鲁棒性与先进性，是技术有用的终极证明。
核心素材！
制作详细的案例研究、客户证言视频，是说服新客户的最佳工具。
公司愿景/使命
凝聚内部团队，吸引认可该愿景的使命驱动型人才。
讲述宏大故事，描绘市场天花板，吸引有同样视野的资本。
解释技术探索的最终方向，赋予科研工作以意义。
塑造品牌高度，与竞争对手形成差异化，赢得早期采用者的情感认同。
数据/专利资产
强调公司拥有独特的数据飞轮，为AI工程师提供无与伦比的工作平台。
作为核心竞争壁垒和护城河进行展示，证明模式的不可复制性。
发布数据集或基于专利技术的论文，贡献社区并建立权威。
可转化为基于XX小时真实数据训练等营销话术，突出产品可靠性。
重大合作事件
提升员工自豪感：我们与OpenAI/宝马是合作伙伴。
极强的信用背书，降低投资者的决策风险。
表明技术方案被行业巨头认可，参与生态建设。
借势合作伙伴品牌，提升自身产品信誉和知名度。
罗丹说："生活中不缺少美，只是缺少发现美的眼睛。"
要我说，公司里不缺乏素材，只是缺一个创造内容的PR视角。万物皆可传播。

Q6：公司刚起步，预算比较低，人力也不够，还能不能做品牌？
A6：先说我的结论，做品牌跟养娃一样，穷有穷的做法，富有富的玩法。而且娃生出来了，容不得你不做。
你也许是没有投入，但是不妨碍受众在心里给你打分，因为品牌（或者说印象管理）是客观存在的。不作为本身就是一种做法，不做的通常结果就是没有影响力。
至于，瞎做把品牌搞得模糊，甚至搞出危机；不做，没有影响力，无人问津；二者谁更惨一些，很难评。我倾向于坏名声，也是名声。先有关注，有兴趣，再有开口说话的机会。
许多初创公司对品牌有误解：一想到品牌就想到高昂的广告费、华丽的VI设计和大规模的公关活动。这是把品牌表现等同于品牌本质。

为什么会普遍存在这样的印象？我认为，
一方面，作为普通受众很多时候是站在门外，事后看品牌，看到的基本是出街的大品牌，大制作。结果导向，以至于最后只能看到露在外面的一点点。
另一方面，科技行业的创业者大多背景光鲜亮丽，创业之前所在的机构让他们看过好东西大家伙。从0到1的紧巴的日子是没有过过的。
那在资源相对匮乏的初创期，品牌的核心是什么？

Q7：钱真的很少，到底该怎么做？起步做哪些？
A7：首先，往外说之前，先想清楚自己要说啥。这部分，不花钱，但耗时间。形式可以是一个品牌基础文档，它不直接对外，却是所有对外沟通的准则。主要要明确这些内容：
定位：我们为【目标市场】提供【产品类别】，因为我们是唯一能【核心价值/独特优势】的公司。
核心信息屋：提炼3-5个支撑定位的核心信息点（如：技术领先、极致易用、客户成功）。所有对外内容（官网、公众号、销售话术）都应源于此。
打磨好的创业故事：准备好2分钟、5分钟、15分钟不同版本的故事。它应包含：为什么创立（使命驱动）-> 发现了什么巨大痛点 -> 我们如何与众不同地解决它 -> 我们对未来的愿景。这个故事用于面试、见早期客户、行业交流。
专业且统一的创始人/团队形象：在linkedIn、行业论坛等专业平台，创始人应有一个完整、专业的个人主页，并持续输出与公司领域相关的专业见解。创始人形象的专业化，直接等同于公司形象的专业化。
价值观与品牌个性：定义品牌的人格（如：是专业的专家？是亲切的伙伴？是叛逆的先锋？）。这决定了沟通的语气和态度，确保从客服到CEO的言行一致。
其次，打造专业的官方渠道（官网和公众号）、准备核心介绍材料、打造产品演示案例。
官网是科技企业的品牌核心载体，需包含清晰的价值主张、产品解决方案和权威背书。BTW，做完官网以后，要稍微做下基础SEO自检：确保官网标题、描述、关键词经过基础优化，确保在搜索公司名和核心产品词时能清晰展示。免费的精准流量入口，不要白不要啊！不想自己检查，就花钱去搞。
介绍材料应准备不同（长度/形式）版本，适应不同受众的阅读习惯。
产品演示必须在场景中还原产品能力，让人直观感受技术实力。建议采用问答思维组织内容，解答目标受众的核心疑虑，而非一味灌输企业想说的话。暗线是FAQ，表现出来可以是系列文章、短图文、视频，实在不行就FAQ文档吧。

Q8：遇到负面评价或危机如何应对？
A8：最高明的危机管理，不是在危机发生后如何应对，而是在危机发生前就构建起品牌的护城河与免疫系统。
在Q7的品牌基础文档这一部的工作中，其实应该有bug自查这一环，核心信息、价值观、故事中有没有暴雷因子，暴雷概率多大，雷是什么层面的，出现了怎么处理……把危机扼杀在摇篮里，提前制定危机应对预案应提前制定，明确责任分工和沟通流程，有备无患永远是对的。
以及，日常就主动透明（看产品性质能不能实现吧），比如定期发布用户意见改进清单，主动暴露不完美，并展示改进过程。这会让用户在遇到问题时，更倾向于相信这是一个会主动解决问题的公司。
还有一些老生常谈的措施：
1，建立舆情监测系统。一旦出现负面评价，需快速评估影响范围，区分是个别问题还是系统性问题，有多严重，然后找到相应的策略。
2，应对危机时，态度比技巧更重要。科技企业应坦诚沟通，说明事实和解决方案，避免推诿责任。格局大一点，应该是能把批评者变成共建者，把别人的负面评价变成值得改进的建议。对于技术局限性，更应清晰说明，避免过度营销导致的期望落差。
3，危机真发生了，勇敢（承担责任，不要赖实习生/临时工）、真诚（不要说假话，要将心比心）、一致（前后矛盾就是把网友当傻子）是最管用的技巧。

Q9：如何评估品牌传播的效果？
A9：不止一次地被（技术背景的人，但你们信我真的没有偏见）问过如何评估品牌工作。
首先，我不得不说，品牌效果是一个你信则有，不信哪怕是说破天、真有用了，对方也觉得是TA产品牛逼的玩意儿。就跟审美差不多。
但我的位置，说这话，显得不客观。有屁股决定脑袋的嫌疑。
回过来说怎么评估这事儿，对方要的无非就是一个指标，回头你完事了，成不成，往里一套，正负加减终归能看出来这个工作效果。
但品牌人往往觉得离谱他妈给离谱开门——离谱到家。
我的观点是，指标可以有，但请放弃虚荣指标，转而建立与业务目标相匹配的评估体系，把指标更多的看成是标准行为和策略有没有跑偏的工具，而非生搬硬套、用来约束人的行为。
如果目标是融资，则重点监测投资机构关注度和约谈率；如果目标是获客，则应追踪销售线索数量和转化率。
数据监测是为了优化策略。通过分析哪些渠道和内容带来最佳效果，企业可以不断调整资源分配，提高品牌传播的ROI。
对于科技公司，品牌效果难以直接量化。品牌传播效果评估需结合短期和长期指标。短期可关注社交媒体互动率、搜索指数波动等；长期则应追踪品牌溢价能力、客户推荐度和招聘吸引力等。

定性信号和趋势变化是指↓
销售线索中，主动提及品牌内容的比例是否增加？
招聘时，顶尖人才因认同公司愿景而加入的比例是否提升？
行业分析师和媒体在报道时，是否将你列为创新领导者？
合作伙伴是否更愿意主动寻求合作？
这些信号远比单纯的阅读量、点赞数更有价值。

Q10：一号位本人，在品牌建设中的角色是什么？
A10：1号位/CEO/创始人必须是首席品牌官，是品牌故事的第一讲述者和最终责任人。如果实在不行，公司一定要有这么一个角色，建立新闻发言人制度，培养一个新闻发言人。
我当然理解很多（技术背景的）人，不愿意抛头露脸，不愿意讲不够准确的话，不愿意……
但我的观点是，人都自己的不得不。工作起来为i做e，都是很正常的事。但到了那个位置，我们都要学会职业化生存。那个站在台前叽里咕噜讲话的人，不是你个人xxx，而是xxx公司CXO。
但我要旗帜鲜明地否定用跟自己本色不贴合的人设。人装得了一时，装不了一辈子。还是要挖掘自己性格中可爱的一面，跟舆论贴合起来。那些不太讨喜欢的部分，要学会转化，或者干脆藏拙。
创始人的深度参与对品牌工作至关重要，尤其是对创业公司来说，这个人可能就是公司最大且唯一的资源了：
亲自定义叙事：是公司使命和愿景最权威的阐述者。
亲身参与传播：在重要场合（发布会、行业峰会）亲自站台，传递激情与信心。
对内赋能团队：让全公司理解并认同品牌价值，形成合力。
创始人的重视程度，决定了品牌在整个公司战略中的优先级和资源投入。
科技公司的品牌建设是一个系统工程，方方面面的问题肯定很多，但关关难过关关过。通过回答以上十个问题，科技企业不说可以立马构建清晰的品牌传播路径，但起码也能少踩一些坑。
在品牌建设路上，有意识比没意识好，早开始比晚开始好，有策略比没策略强，持续做比一时爆发更有效。我坚信投资品牌是资产而非消费，而且是能享受复利的资产。越是周期下行，越是有必要投资。

看完觉得写得好的，不防打赏一元，以支持蓝海情报网揭秘更多好的项目。

标签：品牌技术核心随笔

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文章来源：蓝海情报网

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