01、越小的在地化营销,越鲜活的品牌表达
近两年,越来越多品牌都在做在地化营销的尝试,但在我看来,他们做得越来越小了。
别误会!这个小,并不是指声量小,而是指下沉和聚焦。
品牌的目光不再只盼着脱口而出、有高消费力的大城市,开始投向更有态度的小城——例如慢生活的景德镇、浓郁民俗气息的泉州、松弛感的成都。而聚焦到当地后,我们看不到统一的东方美学符号,但在各式各样的表达中,处处都能感受到很地方的鲜活。
随着XXX欢迎你,我在XXX等你的口号式宣传早已令人疲惫。纯粹景点打卡的旅游已经过时。在经济和情绪的双双压力下,消费者渴望找到另一种生活方式。但宏大的城市叙事之下,无法回应这种情绪价值需求。
因此,在地化营销受到青睐的背后,也映射了城市营销从大景点/IP、大口号、大媒介的策略组合,转向更人格化的、视觉主导的、接地气的差异化路线。
下面,我们也将结合城市营销演变趋势,探讨品牌在地化营销的核心逻辑。
02、城市营销3.0,从追逐顶流到回归烟火
城市营销,本质上是一种超级符号的塑造。
早期,我们靠地标IP——比如天安门、外滩,或者巴黎埃菲尔铁塔,来识别城市。在传统媒介制霸的时代,地方文旅官方主导城市宣传,策略偏向于口号式传播,好客山东、多彩贵州和老家河南等省市城设打造策略是主流。
而后,移动互联网开始兴起,图文资讯成为主流,自由行趋势带动穷游网、马蜂窝等旅行社区出圈,催生出诸如厦门、丽江等新一批网红城市,这些城市的营销策略,更偏向于清新小资的审美,与大都市的生活方式相区隔。
再往后,短视频成为大众触网的首要应用。西安摔碗酒和不倒翁、重庆李子坝轻轨穿楼、茶卡盐湖的天空之境、布达拉宫旱地拔葱运镜等短视频内容,捧红或翻红了一个个网红城市。传播主导权由发布人手中,迁移到转发人的手里,城市营销也从资源主导转换为创意驱动。适配短视频媒介的视觉呈现、话题热度和吸引力打卡素材,成为各大城市文旅追逐顶流的要义。
图/城市出圈背后的传播链条
流量喧嚣之下,内容偏好也出现分化。爆点内容越来越生活化,城市营销出圈与否,已不再看大的景点IP,而是关注起小——几串烧烤、一间酒馆、让本地人陌生的贴心服务,乃至诸如景德镇鸡排哥、广州海洋馆小丑冰冰等更微小的人,成为游客们的独特到达理由。
这些小而具体的内容,是当地人的生活化气息的镜像,也是一座城市的独特记忆点,更能连接、调动起普通人的小情绪,网友的玩梗也加速了城市出圈的速度。
当城市营销焦点潜入街巷烟火气的真诚与独特,淄博的烧烤、天水麻辣烫、哈尔滨的冰雪人情、开封的王婆和我们的阿勒泰的出圈,也就有迹可循。一个个新生代网红城市,带着个性和人格正在走出去。
图源:《2025情绪营销8大趋势洞察报告》
当城市的网红基因从打卡景观转向生活场景,并释放出越来越多的符号资源,为品牌拓宽叙事空间。我们也看见,城市积极走出去的同时,品牌也在进入不同特质的城市。为了打动这座城市的人,品牌的在地化议题越挖越深。
03、在地化营销三重奏,认知→空间→单品
聊具体策略和案例前,我们想先厘清在地化与本土化的概念。
本土化是指区域品牌(或国内品牌)跨区域发展(进入海外市场),根据当地文化风俗习惯的软指标,以及法律法规等硬要求,来调整经营策略;而在地化是随着本土化的深入,而演变出的、更凸显在地特质的策略。
更体感地说,在地化强调精准地融入地方,真正地生活在那里,策略选择高度契合城市本身人格化特质,既引发本地人认同、共鸣,也吸引更多外地人对城市的好感,并将这种地方好感移情为品牌认同。
由此,我们总结了品牌在地化的三个层面的探索:从认知、空间到单品。
①认知策略:用情感共识升格为品牌资产
真正高维的在地化,不止于区域曝光或文化符号的借用,而是深入大众情绪底层,构建可持续的情感共鸣。
快手推出了长线IP500个家乡,以持续而深度的内容沉淀,记录中国二三线城市的风土人情,将每座城市独特的气质与底色真诚地呈现给大众。《保山不恼火》这一主题吸引了欧莱雅的跨界合作——从保山不恼火到肌肤不恼火,让品牌与城市人格化特质,在功能诉求和精神层面找到了契合点。
快手深植于市井的生活美学,并潜移默化完成对城市精神的提炼与传播,利用在地叙事升格为商业变现力,赢得了消费者与品牌方的认可。
从最有代表性的地方小切角引入,引申出一种在地化气质,并结合产品理念、品牌价值观,去响应某种大情绪,成为品牌引发认同、认同和共情的流行路径。尤其在内卷和快节奏生活中,大家的情感慰藉需求陡增,具有松弛感、疗愈属性的目的地、城市地标受到欢迎。
川渝独特的松弛感和烟火气息,宛平南路600号成为心灵地标,景德镇成为文艺景漂的归宿,听劝的哈尔滨带动尔滨现象的持续出圈.......这些城格鲜明的地方,便是激发品牌在地化灵感的热土。
品牌也在积极推介原产地,让原产地势能内化为品牌资产,成为拥抱品质敏感人群的对话方式,并可从日常消费转向送礼、社交等高溢价场景。
例如伊利臻选牧场的中秋广告片《草原的宝贝》,通过全蒙语旁白与HAYA乐团的蒙语音乐,聚焦呼伦贝尔草原的自然风光、牧民真实生活,展现出极致纯净的呼伦贝尔草原之美,将好奶有故乡的品牌理念,与中秋的思乡情感有机结合,让在地文化成为品牌独特的信任状。
我们看到,情绪就是品牌与消费者之间的关系货币。当情感不断强化后,就会变成共识。在供给过载的当下,用户更愿意为情感、精神消费。情感最终沉淀为可持续复利的商业资产。
②空间策略:或反差,或渗透
空间,是品牌与消费者物理接触的第一现场。而这种视觉表现更强、投入也更重的方式,也更能让消费者感知到这位外来客人的诚意与尊重。在空间上的表现,品牌也有两个截然不同的打法。
·反差颠覆场景,制造短期社交货币
将两个八辈子搭不上边的文化进行组合,才有效果。
今年春节,一贯标榜个性、叛逆的Miumiu走进极具岭南传统气息的广州荔湾湖公园,制造出每日预约爆满的现象。
此次成功,很大程度源于品牌方选择场地的策略。在市民心中,荔湾湖公园是家门口的生活空间,也并非网红必打卡点。正因如此,Miu Miu的闯入令人大吃一惊。广州人难以想象这个熟悉之地如何大变身。好奇心作祟,让更多年轻消费者自发到场打卡。
另外,反差场景,时间一定要短。
说到底,这个策略并不是为了销售,而是要收割注意力。时间一长,就没了稀缺感。非常规沦为平常,只会消耗掉客户的好奇心。2021年Prada在乌中市集以快闪菜市场掀起风潮后,三年后,祖·玛珑延续同一逻辑打造限时3天的古董集市——将英伦物件带到现场,构建出异域文化与本土市井碰撞的奇观。相关小红书话题累计超9千万次浏览,再次验证限时+反差的传播威力
·长期对话,在地文化润入空间共生
与奢侈品品牌相比,声量较小的品牌进入中国,会以润物细无声的方式,将在地文化漫润入门店设计中。
在这一方面,Aesop正是典范。它主张一店一景的空间美学,让每一家新店都是独立的地方叙事。例如苏州首店,Aesop 择址于一栋晚清木构古宅,保留了四面花厅形制结构。庭院设计则借鉴苏州园林的山水意境,将自然景致引入室内,使人漫步于江南诗意之中,全然忘了自己身处一个澳大利亚的品牌空间。
品牌在地化策略高明之处在于,通过借用文化符号,来触动本地消费者,让他们感受到品牌在平等倾听对话。不同于快闪的瞬时热度,Aesop这一招也构筑起自身的美学门槛,用一个个在地故事来持续丰盈品牌精神中的人文基因。
·以风味为媒介,打造差异化引流产品
对于大众而言,异地风味单品,是一次舌尖上的旅行。而借助高人气的地方风味,能让单品迅速出圈。
茉莉奶白的在地风味系列于7月上新了凤梨柚子饮品,将闽南文化玩得极致。凤梨不仅是闽南菜特色食材,更因与闽南语旺来同音而被赋予好运的寓意。品牌顺势推出旺来祈福香卡周边,深受风靡求财的年轻人追捧。
今年,喜茶推出藏地系列,深入探索牦牛乳、青稞、凉山黑苦荞等高原特色原料,打造出差异化高人气饮品。其中,3月上新的雪域·牦牛乳恰安莫上线一周后便售罄。喜茶乘势而上,在短短三个月内推出第三款系列新品。风味单品能帮助品牌快速验证市场反应,是产品敏捷迭代的风向标。
限时、限定地域风味产品,是茶饮品牌应对产品同质化竞争的解法,也能持续为市场注入新鲜感话题。当然,让地方风味转化为普适性消费考验品牌的供应链能力。一旦通路打通,即可突破物理地域限制,创造复利。
04、如何花小钱,办大事?①借文旅热度,以小博大
文旅的发力,加上社交媒体、短视频的放大效应,每一次网红城市的挖掘,也蕴藏着不小的传播威力。品牌预算缩,缩,缩,花小钱办大事就是刚性需求。在地化策略合适不过。
一方面,将传播范围收束到单一城市,只需精准与目标地人群互动,成本较低;另一方面,在地营销说白了是借力打力——用小情绪切口撬动大流量,让一个小城的事件走向全国视野。
今年抖音商城在景德镇办了溜达节,将陶溪川市集的线下现场同步到线上。抖音之所以选择陶溪川,正是看中这个IP在商业与内容上的成熟度。用户爱去哪,直播间就在哪,就是将注意力聚集地做有效放大,这比从零到一更高效。
消费者,天然对外来者抱有警惕和怀疑。
对品牌来说,要适应新的气候,就要尊重当地文化,进行深度沟通。所谓深度、做透并不是说要做很重的内容,而是追求高精准、轻量化、易共鸣的表达。朴朴超市今年5月入驻泉州,就呈现了一个精妙的样板。一众员工亲赴当地关岳庙祭拜关帝,列队肃立、持香行礼——借民俗仪式,传递出品牌对闽南地区的尊重。
泉州市拥有非常丰富的非遗、民俗资源的地方。朴朴仅仅从祭拜这一点切入,便四两拨千斤打开新市场。圣杯掷地,准许入局——懂规矩的朴朴成功得到关罩,成功被当地人视为胶己人。
③在地策略,没有一次就做成的生意
如果把在地化营销当成一次事件来做,就像是为了蹭一波文旅流量来让自己出圈,这太功利了。
因为消费者非常聪慧和谨慎,他们不希望自己的情感被利用。你看我们上面提到的那些优秀案例,都不是靠第一次尝试就能爆火、就能获得消费者信任的。只有那些将在地化视为内容策略、并愿意长期耕耘的品牌,才能真正赢得消费者的真心和认可。
LV的《城市指南》系列已持续推出20多年,每一期梳理这座城市的旅行目的地、餐吧、咖啡厅等,来呈现有品位的生活艺术。LV通过将实用价值传递给消费者,来传递品牌的人文温度,打破奢侈品牌常被诟病的高冷姿态。
前面讨论的在地化,更多与文化符号的借力和融合相关。然而还存在另一种维度的在地策略——即构建真实的社区感。
In local,For local,Live local,意味着品牌不能停留在表面符号,而是真正扎根本地,与消费者从买卖关系走向朋友关系。Lululemon并不仅仅把自己看作运动服饰品牌,而是以热汗生活方式共建者的身份与本地社区共生共长。一方面,以门店为根据地,提供瑜伽、普拉提、跑步等常规化课程;另一方面,亦不时策划集体出汗事件,以真实且高频的互动,与用户深度联结。
05、每座人格化小城,都对应一种小情绪
城市营销的转向为品牌带来许多启发与契机。
如今,大家追捧人格化的个性、独特的生活方式。因此品牌不能将地方看做冷冰冰的消费市场或投放目标,而是鲜活的有机体,他们的小情绪对应着大机会。
真诚地融入消费者的日常,沉浸地感受、表达一座城市的人格化特质,收获信任占据心智,才能打开市场。
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