最近一直在思考AI时代的私域到底应该怎么做
突然就发现一个挺可怕的现象
绝大部分私域做得越久，反而越像客服
明明消息也做到了秒回，但用户却爱理不理
礼物也送出去不少，但是复购却不见起色
在群里小心翼翼，生怕说错话让客户生气
最后业绩一看，扎心，其实症结就在这三个字：太讨好
因为在私域里，卑微换不来忠诚，讨好赢不了尊重
真正赚钱的私域，都是有点小脾气
一、为什么讨好式私域注定是条死路呢？
来，首先戳破大部分私域人的三个幻想
1.服务好=价值高？
讨好，本质上就是一种便利贴式的服务
有问必答、随时在线当然很好，但这只是基础
客户不会因为你回复快而付费，只会为你能解决他的问题而买单
每个进入私域的人，其实都是为了获取超额价值
这个价值，可能是稀缺信息、专业见解、解决方案
或者是一种身份认同
但是如果你沉迷于当便利贴，就相当于从专家降格成了服务员
这时候，你的可替代性极强
2.姿态低=关系好？
之前看到很多私域，真的是把客户当上帝把自己的姿态放的很低
但是最终只是养了一群大爷
就是因为忽视了任何健康持久的关系，无论是友情、爱情还是商业关系
都建立在平等的基础上
一味的讨好其实就是把关系的决定权交给了对方
这时候你就会发现：人性很奇妙
对于凡是能轻易得到、且姿态过低的服务
大概率是不会珍惜的，只会觉得理所应当
毕竟不是所有人都是会感恩的
3.满足所有人=吸引更多人？
无差别的讨好，是一种极其低效的筛选模式
同样也是拉低赚钱速度的一个大毒瘤
真正有付费能力、寻求高价值的高质量用户，看到这种过度热情的场面，反而会心生警惕，觉得你不专业、太营销
而被吸引来的，往往是占便宜没够的羊毛党
一定记住做私域，不要想着通吃
你只需要赚一部分的人钱，就可以活得很好
而你的脾气，就是最好的筛选器
二、如何有脾气地运营，让钱追着你跑？
首先声明一点，这里的有脾气，不是让你怼天怼地
而是有原则、有边界、有立场
毕竟客户还是我们的衣食父母
具体怎么做？
第一步：内容上，做灯塔
大部分私域为什么内容发了没人看
是因为扮演了复读机的角色
从网上抄点烂大街的话往朋友圈里一发就觉得别人能觉得自己很牛
其实只是自嗨，那怎么改呢？
首先要敢于批判，不要人云逸云
就像大家看我的文章一样，你是看不见我在这讲市面上经常讲的7天裂变10万粉
因为我太知道是怎么回事了
所以有时候敢说真话的反对者，比随大流的赞同者，更容易建立权威
另外要学会拒绝迎合
永远记住你的内容不需要让所有人爽，只为同频的人发声
你的深度，本身就是最好的筛选
就像私域得道这个公众号，我吸引的是真正认可私域正道的人
而不是追求3天私域爆单的人
所以我不会盲目追热点，只在我的专业领域发声
有时候惜字如金，反而会让每次出场都更有分量
第二步服务上做向导，不要做客服
有很多私域追求实时在线，其实完全没必要
学会设立你的边界：明确服务时间
这不会得罪人，反而会彰显你的专业
毕竟哪个专家会随叫随到呢
同时要敢于拒绝用户
当面对不合理要求，温和而坚定地拒绝
明确告诉对方已经理解对方的需求，如果需要获得什么样的服务，需要付出什么你的专业和时间，必须标价
最后关于我们的产品定价，不要因为怕用户嫌贵就盲目降价
只要匹配我们提供的价值就行
敢于定一个有脾气的价格，本身就是对自身价值极度自信的表现
而这种自信会感染用户
所以，这一切有脾气的背后
核心不是傲慢，而是利他的初心和专业的自信
不讨好，可以帮我们把时间省下来，打磨更优质的内容和服务
高门槛，可以保证圈子里的交流质量，让每个成员都能获益
敢批评，是为了帮客户做出更明智的决策
当你不再把自己当成一个卖货的
而是定位成一位值得信赖的向导和能够交心的益友时
收获的将不再是简单的一次两次的短暂交易
而是长期的追随和真正的尊重
这时候，钱就开始追你了~
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