作者：何老师
段永平有一句我非常认可的话就是
在商业里，知道什么不能做，比知道做什么更重要
私域也是同样的逻辑
我自己从用户运营到现在私域也摸爬滚打了9年多了
这些年经手或者看见了太多私域项目的兴衰
最后发现不赚钱或者越来越赚不到钱的私域都有个共性
就是把那些市面上所谓的私域标配动作奉若圣经
表面努力其实纯属浪费时间且在错误的路上一去不复返
今天也不讲虚头巴脑的理论，就讲5个最大的标准毒瘤
说说底层逻辑和我的真实感悟
希望能帮大家少走点弯路
1. 盲目追求好友数量，忽视质量
即使到今天依然还有大量私域在把微信好友数当成核心KPI
好像这个好友数上去业绩就能跟着上来
底下的员工为了完成加人指标，各种骚操作层出不穷
拿我经历过的一个真实经历，有一次去一个品牌线下店吃饭，服务员告诉我加个企业微信就可以送小菜，然后吃完饭删掉就可以
不知道这个品牌的老板知道这个现实是什么感受
那到底错在哪呢？
首先要知道私域玩的是信任关系的变现，不是流量游戏500个认可你、信任你的好友
远远比5000个躺在列表里的僵尸粉有价值
而信任需要经营，需要成本
盲目追求数量只会稀释你的精力，最后哪头都顾不好
所以我现在自己操盘也是越来越看重有效好友率（愿意主动和你互动的比例）和静默流失率（悄悄删掉你的比例）
加人的时候，要多想一步我能立刻给对方提供什么价值
一句用心的自我介绍，一个对方可能需要的资源，都比机械发送申请来得有效
毕竟，价值才能留住人
2. 迷信SOP，觉得SOP可以搞定一切
现在很多团队沉迷于SOP（标准作业程序）
每天定点群发，每个新用户加过来用固定的话术跟进
以为这就是精细化运营
但事实却是过于机械的SOP只会制造精致的冷漠
表面上也在跟进客户，事实只会让用户感觉自己在和机器聊天
瞬间好感全无
那私域真正需要建立的是拟人化的亲密感是让用户觉得屏幕对面是个真心关心他的活人，而不是冷冰冰的推送机器
所以SOP应该是保底用的，确保重要信息不遗漏
确保员工知道跟进的思维逻辑是什么
在这个基础上，一定要给运营人员留出灵活应对的空间
根据用户的实时反馈、朋友圈互动、咨询问题，及时调整节奏，提供个性化的回应
重点培养员工的沟通逻辑和不同场景的应对能力
而不是死板的话术，这才是有效运营
3. 朋友圈暴力刷屏
这个应该是最常见的了
每天十几条广告硬刷，把朋友圈当贴小广告的电线杆
还美名其曰说是教育用户、保持曝光
纯属是一场自嗨，为什么这么说呢？
要明白朋友圈本质是半熟人社交场
人家刷朋友圈是来放松的，不是来上课或者看广告的
而我们私域发朋友圈只有一个目的：
就是通过分享，去建立真实人设和专业信任
进一步转化建立基础
无脑刷屏只会获得一批拉黑删除，没有人能忍得了
所以一定要坚持价值优先原则保证每条内容要么提供情绪价值（让人共鸣或会心一笑）
要么提供认知价值（有新观点新知识）或者经济价值（实在的优惠）
先让人喜欢你、信任你，然后才是卖东西
不要把顺序搞反了
4. 沉迷裂变，沉迷用户数量的虚假繁荣
记得几年前我也做过单场裂变3w人的裂变活动
但是最近几年真是对这个只想远离
身边那些特别喜欢搞群裂变，用福利诱饵快速拉群的私域
基本最后群里八成是羊毛党，活不过一周
核心原因就是裂变来的流量是基于利益，不是价值认同
这些用户其实是没有什么忠诚度的，指望着转化那更加是多想了
要明白的是一个群的价值不在于人多，而在于共识纯度和互动质量
所以不要追求群数量了，现在更看重精品群运营设好入群门槛（付费、审核、邀请制），确保群里的人背景和需求差不多
然后运营重点就放在打造群共识和促进成员间的互帮互助上
而不是我自己唱独角戏
永远记住：一个150人高质量高活跃的群，价值远远超过10个500人的死群
5. 把私域当免费广告位
对很多老板来说，把人拉到微信里有活动促销就给客户发这就是私域了
这真的是最要命的误解，想淡然的觉得可以无限免费触达用户
但事实是：私域从来都不仅仅是一个销售渠道，而是关系场
它最大的价值不在于可以多次触达
而在于可以深度了解用户，根据需求再去提供更精准的产品和服务
甚至反哺产品研发和公域投放
当你沉下心把私域当做公司的用户洞察中心和客户服务主阵地
通过一对一沟通和社群互动，去深度了解用户的需求、痛点和使用场景
然后把这些洞察利用起来优化产品、改进服务、甚至指导内容创作
从而为用户创造了超预期的价值
成交自然而然就来了
说在最后
私域，域是场，私才是真正的核心
这个私，说的是私人化的、信任型的、有温度的关系
为什么说很多动作浪费时间金钱且在拖垮项目
根本原因是绝大多数私域是用流量时代的惯性思维做信任时代的生意
当你把用户当成等待被转化收割的的韭菜时，一切动作都会变形
真正高效赚钱的私域，做起来反而更慢更轻慢在用心经营每一个值得的关系，轻在减少对用户的无意义打扰
希望今天的分享能让你也可以重新审视自己的私域
扔掉那些自欺欺人的标配
回到自己的业务本身，回到为用户创造真实价值的正道上来
我想，大量的财富也会紧随其后
看完觉得写得好的，不防打赏一元，以支持蓝海情报网揭秘更多好的项目。
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