对于外贸业务员来说，whatsapp应该是大家最常用的即时通讯软件了，其地位不亚于国内的微信。除了韩国、日本等少数几个国家外，WhatsApp在全球180多个国家和地区都非常流行，拥有超过29亿的月活跃用户。下面讲讲如何用WhatsApp开发客户。
一、WhatsApp开发客户的优势
WhatsApp就相当于国内的微信，在绝大部分国家都有极高的使用率，下面是WhatsApp开发客户的一些优势。
市场覆盖率高：WhatsApp在全球市场的普及率极高，拥有近30亿用户，覆盖超过180个国家。在海外市场，WhatsApp的地位可以说不亚于国内的微信。
无需好友验证：与微信不同，WhatsApp添加好友只需对方的手机号，即可向对方发送消息，解决了好友验证不通过的问题。
消息打开率：meta数据表示，WhatsApp 的消息打开率高达95%，远超电子邮件约20%的打开率，且大部分消息能在30秒内被阅读。
跟手机号码绑定：WhatsApp账户和手机号高度绑定，因此只需要知道对方的号码，验证后即可快速筛选出可联络的客户。
二、获取客户的WhatsApp账号
想要获取WhatsApp的途径有很多，下面是比较常用的几种方式。
搜索引擎搜索：利用Google、Bing、Yandex等常用搜索引擎，输入关键词+WhatsApp+国家区号，即可查找目标客户的联系方式。
Google地图搜索： 在地图上定位目标市场地区，使用关键词查找当地的公司或实体。点击商家详情，通常能看到企业名称、网址、邮箱和联系电话等信息。
展会名录地址：参加行业展会时，可从展会官网或组织方获取参展商名录。这些名录一般包含参展公司的电话、邮箱等联系方式，如广交会等。
WhatsApp助手：打开WhatsApp助手，筛选国家和地区，输入行业关键词即可搜索。
黄页和企业名录：一些黄页和企业名录平台收录了大量的商户信息，可搜索到公司名、邮箱、电话等关键信息，有的还直接显示相关的WhatsApp链接。
二、如何礼貌地跟客户打招呼
跟客户初次取得联系时，千万不要发送带有链接的广告内容，特别容易引起客户举报并导致封号。下面是打招呼的一些技巧。
简要介绍并询问需求：如果你从公开渠道，如网站、展会名录、社媒等渠道获取的WhatsApp账号，但不确定对方当前是否有采购需求，我们可以用简短礼貌的方式进行问候。例如：hello，I am from China XX supplier。不要觉得尴尬，事实上大部分人都会回复并询问你们是哪个品牌，是工厂还是贸易商。
先打招呼再详谈：可以先发一条简单的问候信息，比如Hi或Hello，然耐心等待客户回复即可。在对方回复后再介绍产品或询问需求，既能降低封号风险，还能表示对客户的尊重。
避免过早营销：在对方没有回复前，发送带有链接或营销意图过强的内容很有可能被判定为骚扰信息，这也是很多人被封号的原因。
三、如何高效WhatsApp营销
WhatsApp营销的诀窍是多发，并注意话术和交替发送。下面是一些基本的方法。
多地区同时搜索：只针对单个城市开发客户，效率较低，最好还是一次性选择多个国家和地区，降低时间成本。注册地址：http://t.smartsousou.com/w/C61B42
导出客户名单：在获得潜在客户列表后，应将电话号码整理并导出为Excel或Txt文本等格式，以便后续操作。
WhatsApp验证：对导出的电话列表进行WhatsApp账户验证，筛选出无效或未被注册的号码。从而避免给无效号码发送消息，节省营销成本并提高效率。
模拟手工群发：号码验证完毕后，就可以模拟手工进行群发，可以预先编辑多条消息模板，随机交替发送，并设置好发送的时间间隔。
四、WhatsApp的使用技巧
在日常使用WhatsApp时，还有一些小技巧可以提升沟通效果和账号安全性。
保存为vCard：将客户的联系方式保存为vCard格式，可以很方便快速导入到手机通讯录，便于客户的信息管理。
提供消息退订：在消息中提供简单的退订选项，可有效降低被举报的概率。例如：如果您感到困扰，请回复2，将不再接收此类信息。
使用稳定的IP：使用WhatsApp时尽量保持网络连接稳定，不要频繁更换设备或网络环境。过于频繁的网络切换可能会触发系统风控，导致账号被限制。
多账号分工：建议使用多个WhatsApp账号分工合作，例如用一个常用账号与有意向客户一对一沟通，用另一个账号负责群发推广。
统一头像和昵称：使用多个账号和客户沟通的话，请保持各账号的头像和昵称一致，便于客户进行识别和记忆。可以选择色彩鲜明、突出品牌特色的头像和昵称。
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