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今麦郎连环失信 1桶半克重套路,代工水品质成谜

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今麦郎连环失信 1桶半克重套路,代工水品质成谜

作者/南楠

编辑/李彦

继白象事件后,今麦郎1桶半商标,再次让舆论哗然。

近日,今麦郎旗下方便面产品1桶半因其商标表述与实际重量不符,引发消费者质疑。有网友指出,该产品面饼净含量仅为110克,远低于字面1.5倍小桶面应有的127.5克,却在包装上以1桶半为名进行宣传,涉嫌以商标暗示夸大分量,误导消费者。

1桶半是商标,却不将其与真实克重区别在产品包装上予以明示,剥夺了我们的知情权,有消费者对此表示。

这一事件发生在白象多半袋面争议尚未平息之际。此前,白象同样因将多半注册为商标而未在显著位置说明实际分量,引发舆论对食品企业文字游戏营销行为的广泛讨论。然而,白象已于6月4日晚间迅速发布致歉声明,并承诺整改,但今麦郎截至发稿尚未对此事做出公开回应。

1桶半概念叠加性价比卖点

1桶半作为方便面货架区较为显眼的概念,其外包装的产品宣传语更是强调不是两桶买不起,而是1桶半更有性价比以此和今麦郎弹面小桶产品对比。

这句话通过调动消费者熟悉的网络梗,强化了多一点、不贵的概念印象,试图将其与普通产品实现视觉、感官和概念认知层面的区别,从而引导消费者做出倾向性选择。

正如开头所述,今麦郎弹面小桶产品的面饼克重为85克,1桶半110克的分量与其1.5倍的说法有一定差距。完全可以算进文字游戏范畴。

今麦郎连环失信:1桶半克重套路,代工水品质成谜

图源:网络

有消费者指出,1桶半更像是一个模糊却醒目的营销概念,营造出更划算的印象,虽未必违法,却容易误导判断。

克重与命名的不符,同样引发了行业对品牌诚意与透明度的质疑。当实重未达1.5桶的预期,所谓的性价比也显得站不住脚。

业内人士认为,公众讨论的焦点早已超越克重数字,真正被质疑的,是品牌是否真诚对待消费者:是在打算盘,还是在建立信任?

正如有网友评论:少的那17.5克,不只是面,是对信任的削减。在这个消费者高度敏感的时代,每一克的分量背后,都是品牌价值观的体现。

当加量不加价成了空话,营销再巧妙,也难掩信任的流失。产品分量,不只是成本控制,更是对消费者的尊重。

每一克,都代表一分信任。

但类似消耗市场信任的事儿,今麦郎并不算初次干。

董事长出镜因何缺少核心回应?

5月15日,娃哈哈发布《关于娃哈哈纯净水委托代工相关情况的声明》称,我司和今麦郎确存在委托代工关系,代工期间我司自查发现个别批次纯净水产品未通过出厂抽样检测。自2025年4月起,我司已终止与相关代工方的合作。

事件迅速引发公众关注。一方面,娃哈哈是国内饮用水市场的标志性品牌,其对产品品质的审慎态度,令未通过抽检的信息更具敏感性;另一方面,今麦郎作为代工方,其在产能、设备、品控等方面长期自诩严于行业标准,此次被点名,不仅关乎个别批次产品,更挑战了其在公众心中的质量形象。

今麦郎连环失信:1桶半克重套路,代工水品质成谜

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在公众期待回应之际,5月16日,今麦郎董事长范现国通过权威媒体发布长达七分钟的视频,却完全逃避了抽检不合格相关问题。

首先,视频中范现国并未正面说明涉事产品为何不合格。作为事件的起点,抽检不合格的具体原因是细菌总数超标?还是重金属含量异常?抑或包装密封或灌装流程的问题,均未提及。

在食品饮料行业,不合格三个字背后可能存在多种可能,每一种都对应着不同的风险级别。今麦郎选择避而不谈,反而让消费者对问题的严重性产生更多联想与猜测。而企业若能主动公开检测结果、补充信息,或有助于厘清事实、澄清误解。

其次,视频中未就代工责任边界作出明确交代。作为委托加工方,今麦郎是否具备对水源、生产环境及质量管控的完整闭环机制?是检测频次不够,还是执行标准存在差距?抑或只是一个偶发批次未能抽检通过?

这些关键信息的缺失,使今麦郎未能通过视频回应有效厘清自身在事件中的角色,错失一次重建信任的窗口。

此外,这段视频中,范现国的回应主要集中于两方面,一是强调每瓶只赚两分钱,二是详细说明单条生产线动辄投入数千万元。

今麦郎连环失信:1桶半克重套路,代工水品质成谜

这两组成本阐述是在试图唤起外界对今麦郎经营压力的理解,还是佐证企业的产能实力?无论是前者还是后者,均与舆论关注的核心议题存在脱节。

在公众期待说明真相时,今麦郎却强调成本与利润,回应失焦,反而加剧了避重就轻的质疑。

一瓶水的不合格或许事小,但企业在质量与责任上的态度,决定了它是否值得信赖。

在代工这一模糊地带,信息不透明放大了误解,也加深了公众对其担当能力的审视。这远比每瓶水的利润更影响企业的未来。

概念如何造出价值观?

除了1桶半事件、娃哈哈纯净水事件外,今麦郎的熟水也曾引发争议。

熟水——即市场上热销的凉白开瓶装水。尽管从工艺来看,它本质上是采用UHT超高温灭菌技术生产的纯净水,但通过喝熟水更健康的话术包装,这一产品被嵌入了健康传统安心等文化语境中,迅速打开了市场。

有业内人士指出,熟水与普通纯净水在安全性上并无实质区别,但今麦郎巧妙地将烧开晾凉这一日常行为工业化、商品化,以文化唤醒+场景平移的方式重塑饮水习惯,使消费者在情感认同中完成购买决策。

这套打法并不复杂,却极具效果:通过轻量级的符号(如熟凉白开),唤起共鸣、制造差异,打造出一套符合框架效应的品牌认知。消费者并非基于技术参数做判断,而是在更健康更传统的感知中,选择了今麦郎的产品。

但正如1桶半因克重偏差而引发信任危机,今麦郎的熟水也面临类似挑战:概念虽好,兑现难得。一旦产品实质与概念承诺之间存在偏差,构建的情感锚点便可能迅速坍塌。

今麦郎连环失信:1桶半克重套路,代工水品质成谜

图源:网络

对今麦郎而言,概念可以是一种创新,但若想真正沉淀为品牌价值观,尚需在两个层面上同步推进——一是实证维度的透明度,确保产品实质与概念、话术之间的合理对应;二是情感维度的坦诚度,能够在质疑发生时不回避、不沉默,而是主动对话、勇于沟通。

善于概念打造的今麦郎,的确也走通了部分概念营销的路径。接下来,它能否在透明化与真实性之间,构筑起一个不靠争议而靠信赖驱动的品牌新底盘,或将决定其概念背后,价值观能走多远、信任能站多稳。

写在最后

当1桶半克重失重、当代工产品存在问题……,这家8年IPO未果的企业,在过去的许多年,选择了一条概念驱动的路径。

然而,食品行业的命脉,是消费者的信任。而当信任本身遭遇危机,今麦郎却未以应有的坦诚回应消费者的关切。

从1桶半的认知概念,到喝熟水健康的心理认同概念,今麦郎的每一步看起来很稳,但一旦遇到事关商业利益的风吹草动,比利润更珍贵的东西——信任与价值观,又该如何稳固筑基?

信任建立的过程,从不是轰然一声,而是一点点累积。

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