淘宝新店客服规则是什么？淘宝平台规则

随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的商家选择在淘宝开店。对于新店来说，客服的规则和技巧是至关重要的。一个好的客服不仅能够提高店铺的信誉，还能提升顾客的购物体验。淘宝新店客服规则究竟是什么呢？下面，我们就来详细了解一下。

随着电商行业的蓬勃发展，越来越多的商家选择在淘宝开店。对于新店来说，客服的规则和技巧是至关重要的。一个好的客服不仅能够提高店铺的信誉，还能提升顾客的购物体验。淘宝新店客服规则究竟是什么呢？下面，我们就来详细了解一下。

一、淘宝新店客服规则概述

淘宝新店客服规则主要包括以下几个方面：

1. 在线时间：客服需要保证在规定的时间内在线，及时响应顾客的咨询。

2. 服务质量：客服需要具备良好的沟通技巧，耐心解答顾客的问题，提供专业的服务。

3. 回复速度：客服需要尽快回复顾客的咨询，避免顾客等待过久。

4. 问题解决：客服需要具备一定的解决问题的能力，能够帮助顾客解决购物过程中遇到的问题。

5. 违规处理：客服需要了解淘宝的相关规则，对违规行为进行处理。

二、淘宝新店客服规则详解

下面，我们将对淘宝新店客服规则进行详细解析。

规则内容	详细说明
在线时间	客服需要在规定的时间内在线，如：上午9点至晚上12点。具体时间根据店铺实际情况而定。
服务质量	1.保持礼貌用语，如您好、谢谢、不客气等。
	2.耐心解答顾客的问题，避免使用不耐烦的语气。
	3.提供专业的服务，如商品介绍、价格咨询、物流查询等。
回复速度	1.在线客服需要尽快回复顾客的咨询，如：3分钟内。
	2.离线客服需要在规定的时间内回复顾客的咨询，如：24小时内。
问题解决	1.了解商品信息，能够准确回答顾客的问题。
	2.了解淘宝规则，能够帮助顾客解决购物过程中遇到的问题。
违规处理	1.了解淘宝的相关规则，对违规行为进行处理。
	2.及时向店铺负责人汇报违规情况，协助处理。

三、淘宝新店客服技巧

除了了解客服规则外，以下是一些实用的客服技巧：

1. 主动打招呼：在顾客咨询之前，主动打招呼，如：您好，我是店铺客服，请问有什么可以帮助您的？

2. 了解顾客需求：在回答顾客的问题时，先了解他们的需求，再给出相应的建议。

3. 使用表情符号：在聊天过程中，适当使用表情符号，使沟通更加生动有趣。

4. 保持耐心：面对顾客的反复咨询，保持耐心，避免急躁。

5. 记录问题：将顾客的问题和解决方案记录下来，以便后续查阅。

四、总结

淘宝新店客服规则是店铺运营的重要组成部分。了解并遵守这些规则，有助于提高店铺的信誉和顾客的满意度。作为一名新店客服，我们要不断提升自己的沟通技巧和服务质量，为顾客提供优质的购物体验。希望本文能对您有所帮助！

淘宝新店怎么运营

如今已是网络的时代了，许多事情都可以在网络上完成，日常购物也一样，所以就出现了网络销售这个行业了，很多人都从实体店转战网店，但是网店有个问题，需要很细心的打理运营，新店前期不运营是没有收入的，所以我们今天来讲讲淘宝新店怎么运营。

淘宝新店怎么运营疑问1：新店肆如何测款？

答：测款可以分为免费测款与付费测款

免费测款为店内测款、关联测款、自定义页面测款

付费测款，直通车，钻展，淘宝客测款

选择维度：

点击率：反映了买家对这款产品的喜好度

点击转化率：转化率反映了消费者对这款产品的承受度

保藏量：保藏率越高的宝藏反映潜在更多的消费者。

疑问2：请问啥时间段上架宝藏对比合理？

答：宝藏上下架被这么重视的原因是，在一个天然周期7天内越临这下架的宝藏排行越靠前。淘宝大趋势购物高峰期时间为 09:00-11:00 15:0017:00 20:00-23:00可通过店肆东西生E经，生意参谋查看自己类目下流量访客高峰期，合理安排自己店内宝藏做到天天，每时间段都有自己的宝藏上下架。

疑问3：淘宝如何添加访问量？

答：店肆访客都是通过单品查找排行进来的，如何添加访问量可以了解为如何添加单品权重及店肆权重，单品权重触及，查找点击率，点击转化率，销量，销量添加率，客户领会。

疑问4：啥时候可以初步正常补单，现在根底销量都不给嘛？

答：单品破零的方法仍是有很多的，但我们最常用的方法便是刷，补单是为了安稳单品或店肆的一个整体转化率，当2者转化率下滑的时候就可以正常补单了

疑问5：我是淘宝菜鸟，之前店肆人还可以，后来扣分了扣分后就没有人了，也不卖货了我应该如何办？

答：店肆扣分是会严重影响店肆的一个权重，你是菜鸟假设也是新店的话可以考虑从头注册一个新店。

疑问6：直通车如何优化？

答：直通车权重-质量分基地词转化率

如何优化直通车便是前进关键词质量分，优化转化率。

质量分是有关性-买家领会-构思质量三部分构成

买家领会维度包过，转化率，保藏，购物车，产品DSR，旺旺照应时间。

前进构思图画质量可直接前进关键词质量分

转化率优化产品内页及依据直通车报表前进转化率

1：值这个价吗？价值规则

2：产品好在哪里？-必定规则

3：买啥要买？-刚性需求

4：为啥在这个店肆买？选择对比原则

5：为啥现在就买?-激起收购欲

疑问7：如何删去欠好的形象标签+形象标签

答：例如你的评价里面有9个黄色的，一个黑色的比如衣服的宝藏来说有异味的，这个有10自己评价，你想把这个欠好的弄掉，首要你看下同行同款的有没有小于10个但是标黄的评语，比如心情不错点击查看，看下面的评价内容里面就有被系统标明的字体，这些便是淘宝机器人抓取到的，作为形象标签，那么你只需求把对手的心情不错标签里面的评价中包含的关键词放到自己的评价中就可以了，只需求累积到11个奇观就会呈现了，你的有异味，标签被心情不错更换了？

疑问8：新开的店没人流，没刷单，现在专心，如何办?

答：做淘宝的人都有过这种感触，心店好做，上钻了就对比难了，那是因为阿里对心店是有扶持的，新店肆集中精力，力气资源流量维护好一个单品即可。

疑问9：淘宝C店宝藏现已说虚伪生意降权，申诉失利了，接下来如何做对自己有利呢？

答：被虚伪生意降权的宝藏基本上可以说是被判"死型了，接下来把宝藏下架放入仓库，隔天删去放入回收站中，7个作业日以内回收批改发布上架。

疑问10：上天天特价老是不通过如何办？

答：在符合报名天天特价活动硬性条件外，如遇审理提示产品概括竞争力缺少，则可持续拉大单品进店流量在进行降价报名。

疑问11：宝藏为啥会降权呢?如何避免呢？

答：这儿的降权是刷单降权吗？只需刷单了都会有被降权的风险，只需尽或许的仿照真实生意降低风险。

疑问12：请问新店肆做女士内裤近期几天刷了几单一点作用没有该如何作业呢？

答：做任何事都要锲而不舍刷单这么简略的事都不能坚持那还如何做好一个淘宝店

一个单品不仅是连续刷几天单就能做起来的了，刷不是目的，要有目的性的去刷。

疑问13：淘宝开了直通车后刷单，被查的概率是不是会降低？

答：是的，直通车对单品有加权的作用。

疑问14：我想问一下假设是加盟的店肆，商家一次上架那么多，我应该如何做那？

答：店肆产品不在多，而在于质，你要有选择性的上架跟店肆整体风格及单价靠近的产品进行上架。

疑问15：我的店肆之前是卖玩具的，现在卖蜂蜜，好久了一单都没卖出，如何办？

答：每个店肆的许诺都有一个主营占比。你的店肆主营从玩具到蜂蜜所以现在你店肆还得不到类目流量，假设店肆许诺累计不高，则简略改动，许诺高的话，则要一段时间后店肆主营才会转成蜂蜜。

疑问16：代销的产品产品特色不能批改是不是会影响宝藏的权重？

答：不可以批改得都是带红星号的，都是有关特色，不需求批改不会影响权重！

疑问17：一台电脑跟一条网线能不能一同开两个店？

答：假设一台电脑一条网线开两个不相同类目的店肆是没有疑问的，一台电脑一条网线是不可以一同开两个相同类目的店肆，会被淘宝断定为重复开店；就算是同一个类目下不相同的产品也是不可的，尽量不要这么做。

疑问18：你的店肆是做女装类目的，能不能上女包的宝藏？

答：假设是女装店肆上女包的宝藏在悉数店主营类目占比如面是表现不出来的，因为都归于服装鞋包的大类目，但是淘宝心痛里会断定你的店肆跟女包的有关性欠好，所以尽量不要这么做：不过假设真这么做只需你的其他权重不错耶不会发作很严重的影响。

疑问19：同一个IP下作相同类目的C店和天猫是不是可以？

答：这种状况是可以的。

疑问20：做代销如何避免同款的状况？

答：首要从这么几个方面去避免：主图，报价（假设容许批改）标题，概略关键说明的是主图，不要在供货商供应的主图上进行批改，最好的方法便是在概略页里找一个完全不相同角度的图画，自己做主图。

疑问21：前进动态评分的战略都有哪些？

答：最常规的做法是好评5分返现或许送礼物(现在返现是被制止了！)，这种常规做法可不权权是在描写中写上就行了，你需求在描写页上写明，包裹中写上一封感谢信进行了解，等客户签收后旺旺上及时提示等很多辅佐方法，当然最首要的基地便是用户领会，我们想的任何方法都是为了让客户满足。

疑问22：哪些保藏对查找权重是有帮组的，为此做了哪些作业？

答：可以发作二次访问的保藏是对查找权重有协助的，建议的做法是在全店做一个保藏送优惠券的活动，一同在宝藏概略页面上做一个这么的作业，便是给客户两个选择，第一现在收购的宝藏，可以享用啥优惠，第二暂时不想收购没关系，保藏我的宝藏就送啥东西，比如我是做鞋子的，保藏我的宝藏就送10元代金券，有效期为一个月，一同送一双袜子，等啥时候抉择买的话，可以运用代金券省10元一同送上袜子。

疑问23：你对隐形降权是如何了解的？

答：没有隐形降权的说话，市面上一切查看隐形降权的东西都是有各种目的，至于为啥没有隐形降权一说。

疑问24：你对于新店扶持是如何了解？

答：淘宝为了扶持新店的展开对新店是有很多扶持的，其间查找权重方面的扶持也是对比明显的，扶持时期为重新开店到一钻以下，具体的扶持时间要看你的表现，店肆表现好可以一贯扶持到一钻，表现欠好一星期或许就结束了；扶持方针为新开的什物店铺，虚拟店肆是不享用扶持的，扶持规范为‘专心的优良店肆，也便是说从初步至终做一种类目宝藏的店肆，用户领会度好的，关键是点击率和转化率；了解这些后我们知道，假设想要享用新店的扶持，第一不要以虚拟起步，第二不要处处找流量，关键做好点击率和转化率等内功，第三不要简单更换类目。

疑问25：为啥不建议新店做虚拟转什物？

答：第一淘宝对于虚拟店没有扶持，第二淘宝希望你从一而终的做类目；假设你虚拟转什物，恰当于这两点都犯了，淘宝对于你的店肆形象会非常欠好。

疑问26：为啥不建议常常换主营类目？

答：淘宝SEO里有一项非常首要的方针便是有关性，你的主营类目占比的凹凸抉择这你的这个店肆跟客户查找的关键词的有关性，假设常常换主营类目会致使你的主营类目占比会非常低，淘宝会认为你的有关性很差。

疑问27：对于转化率能前进查找权重如何了解？

答：最能前进查找权重的转化率是查找转化率，举例；假设买家查找关键词单肩包女进入这个宝藏然后成交，那么这个转化率对于单肩包女这个词的权重前进是恰当有长处的，其他假设买家查找单肩包女韩版这个词进入这个宝藏然后成交那么这个转化率除了对单肩包女韩版这个词权重前进外对于单肩包女这个词的权重也是有前进的，因为单肩包女韩版这个词里包含了单肩包女这个词。

是什么是指淘宝店掌柜（集市店铺和商城店铺）把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝公司管理，由代运营公司的专业人员对店铺进行资质审核后，在不违反淘宝规则的前提下，采取适合店铺及产品的推广营销手段，有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。

的服务方式1、网络销售平台搭建市场调研/运营规划：结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。项目团队组建：网营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。入驻平台：提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。店铺设计装修：根据品牌定位确定设计风格，并提供专业网页设计。产品上架铺货：按一定模版将商品信息上传到网销平台。网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理

2、品牌营销推广软文植入：博客、论坛、SNS软广告植入。品牌主题活动策划：定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。营销工具应用：淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。圈子营销：店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点（淘江湖），产品帮派建设与维护等。 SEM、 SEO优化：提升店铺点击率及转化率；店铺定期站外推广等。广告投放：资源利益最大化的广告投放计划与效果跟踪反馈，协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。客户管理：客户关系管理团队与回访机制。渠道控制：网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版

3、产品拍摄及美工服务拍摄定位：专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。拍摄策划：拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思。正式拍摄：专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选，在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。后期图片处理：色彩、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素

4、商城网店运营服务数据分析：行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。销售支持：销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。软件支持：网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理分销平台建设：分销商招募与接洽，分销渠道铺开。物流支持：提供物流接口，为客户物流部门提供培训。店铺管理软件：使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测

5、电子商务深层策略报告企业电子商务整体方案：为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最佳的渠道整合。独立B2C平台建设：基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台，具有交易及支付功能。网络推广策略咨询：整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。网络规范辅导：网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。客户公司的团队培训：帮助客户培养内部团队，以增强企业自身的电子商务能力。

淘宝新店运营方案

如今已经是网络的时代，网络的发展带动了很多的产业，例如网购平台就是其中之一，很多商家都看好这个平台纷纷入驻，但是很多小伙伴在开店以后选择好自己要做的产品却不知道店铺怎么去运营管理，所以我们今天来给大家说说淘宝新店的运营方案。

淘宝新店运营方案一个淘宝店铺刚开始新开张，要从以下几个方面入手：店铺装修设计（1-7天完成美工或者购买模版都可以！） 1.产品定位，分析自有店铺的产品，适合什么风格，定位是高端还是中低端的产品，根据产品定位对店铺首页进行装修 2.宝贝详情页面，图片要清晰，商品描述要详细，通过相关数据分析行业前几名的产品，找出自有产品与他们不同的地方，在宝贝详情页面重点描述，同时，宝贝详情上面可以多加入关联营销的套餐产品，进一步吸引客户点击购买运营规划 1.店铺新开张后，保证产品的基本销量 2.确定1-3款主打产品，也就是潜在爆款，以后参加相关活动时，优先考虑这几款产品，以此来吸引顾客，同时做好关联销售，通过引流款与利润款的搭配，提升整体店铺的利润 3.新店开张，会有3个月的扶值期，可以做一些店内活动，比如，全店打折，满就减，新店开张送好礼活动 4.以上的时间花费大概需要半个月到一个月的时间，等有一定的销量后，参加一些第三方活动的平台，提升宝贝的整体销量，同时开通直通车，通过对一些非热词的优化，占据搜索首页的排名并稳定，以及来获得店铺的稳定流量 5.再通过对宝贝的描述和款式选择，来提升宝贝的转化率，从而保证店铺的整体灵活性，以避免造成库存积压，让整体的资金得以灵活运转 6.做完以上这些步骤后，大概需要2-3个月的时间（这个时间是在店铺开起来之后的时间，不包括申请开店的时间） 7.通过前期对客服的培训，让客服具备一定的沟通能力和售后处理能力，针对于客户的不同问题，作出应对方案，比如安抚客户的不满情绪，不同情况对客户的损失如何补偿，快递损坏或丢失如何索赔，如何追件或其它的相关的售后问题，售后是提升宝贝转化的一个很关键的因素，所以一定要对客服培训好 8.物流这块，时间段一定要确定好，淘宝一般是72小时内发货，答应客户的一定要做到，就算做不到，也必须提前通知客户，如果有造成损失的，也必须给予赔偿，总之，售后，是涉及到动态评分的，非常重要 9.客户关系管理，可以采取店铺会员的方式，设置不同等级的会员的不同折扣，增加客户的回头率，或者用一些小赠品，来吸引客户。推广方面 1.在店招和轮播海报上面做好主推商品的链接，直接链接到爆款产品，同时在所有宝贝详情页左侧做好链接，最大化地做好店内引流

2.开起直通车，通过选择好的产品，找出适合的关键词做为标题，再能过非热词（竞争度小的词）的确定，来竞争搜索首页的排名，提升宝贝的点击率（这个是需要美工的配合来完成），当然，前期也可以养词，提升质量得分，这样可以减少直通车费用支出，不过需要的时间可能会久一点而已 3.确定好非热词后，设置直通车，慢慢投放，前期的直通车费用可能会高一点，但可以设置日限额，控制成本，后期待流量稳定后，可以逐步降低直通车的出价，在保证转化率的同时，降低广告成本 4.确定好关键词后，看下占据人气和销量的排名所需要的销量是多少，然后通过参加第三方活动，来达成销量，当然，参加的第三方活动，一般是亏钱在做，但对于后期的收获来讲，还是比较值得的 5.占据排名并稳定后，再扩展到另一款产品，用同样的方式，占据排名，进一步获得流量或者用一款产品，同时扩展另一个关键词，一样的可以获得稳定流量，就看运营和推广人员的操作模式适合哪一种一个新店铺的操作，除了装修这些必备的，还有售后方面外，中间的运营和推广模式总结起来就是： 1.先做好店内新店开张的优惠活动，比如全店打折，满就减等促销活动 2.新店没销量的时候做基本销量（刷单，但不要刷得太多），这个过程可能会持续的比较久一点，大概是15-20天左右的时间，因为新店期是不能参加很多的活动的 3.当有了基本销量的时候，可以打直通车，前期不要投入太多，精准投放关键词，养词，提升质量得分，当得分上去后，慢慢扩大，再提高出价，占据直通车靠前的车位，提升点击率（这个过种也需要时间的，具体时间要看直通车的投放状况而定的） 4.同时参加第三方活动，采用亏的方式，提升爆款宝贝的销量，直到销量能达到能占据排名所需要的销量为止，这个时候就可以占据排名，同时要稳定排名，获得稳定的流量，到了这个时候，店铺的整体销售状况基本上就趋于稳定了 5.这个时候想要再度提升店铺销售状况，就要扩展关键词或者是产品了，再采用同样的方式去操作，直到获得整体店铺的销售提升并稳定 6.需要注意的是，店铺从零开始，到有稳定的销售额，一般需要1-2个月的时间，这还不包括申请开店的时间的，所以如果一开始就想着盈利的话，是不可能操作得起来的！

如何系统的推广一个产品第一步：店铺选款，确立主推款。选款应该大家都很熟悉，选款涉及到很多因素，在实际操作中我们发现选款受到很多随机因素的影响，我们的经验是重点关注4个方面突出的宝贝，分别为：成本优势、供应链优质、售后简单、款好（相对概念），然后根据店铺宝贝多寡选择2-5款宝贝作为爆款潜力宝贝备用。 1.成本优势。顾名思义，找到成本低，利润高的宝贝作为重点宝贝。 2.供应链优质。靠近产业带（如福建泉州为铁艺家具产业带、莆田为鞋子产业带、灌云县为情趣内衣产业带等）；有充足的供货（充足的意思为成本不上升的情况下依旧可以实现跟头部商家同样的产品供应，或者说低成本拿到小批量的货等）；质量非常好的（例如今天要提到的这家我打造的店铺主推款为ins风化妆椅，市场上基本都是烤漆工艺，而我们这家是电镀工艺，质量优于市场主流）。 3.售后可控。这个主要指的是宝贝在物流运输过程中的损耗较低或者产品售后较少（质量好，或者宝贝款式为大众熟悉的产品等，家具作为非标，款式各异，细节部分容易出现判断误差，售后较多，除了出色的工艺解决问题外，还需要快速反应的售后把控，比如我们这家铁艺店掌柜就是忽视这一块工作，因为她在泉州接触的很多卖家都是这样的，因此出现了售后纠纷问题，这个非常值得注意）。 4、款式好。款式好是一个非常模糊的概念，带有较强的随机性，为何要把这个因素加进来有两个原因，一个是从供应链端信息可以窥见市场当前的热门款，这些热门款基本上款比较好，因此有迹可循，并非一点规律没有；第二个如果款选的好，后面产品起爆的效率非常好（当然款式竞争力差一些我们的思路去做同业可以做起来，只是烈度稍差）。第二步：核心产品基础SEO。这步骤比较简单，不过多赘述。将上一步选好的4款宝贝基础板块全部优化一遍，涉及板块为以下（但不仅限于以下）：1、标题优化。标题优化的点要找到当前宝贝的全部核心属性词，同时关注同款优秀宝贝的自然展现词（第三方软件可以实现，如：店查查等）的数据来优化标题，优化之后通过排列组合和优化数据，选择囊括关键词最多的宝贝标题为阶段性最佳标题。如下图所示，可以借助小工具检测标题的关键词涵盖面，也就是标题宽度，但是并非越多越好，而是要在精准的前提下优化结构，增加关键词。2、属性栏优化。尽可能完善跟宝贝相关的属性栏数据情况（详情页只要没有明显错误就不用特别调整，这一块会在后期数据化运营阶段通过客服端的数据和全网情况再做深度优化）。 3、基础销量数据。依旧可以遵循15-10-5规则，积累基础销量数据，这个相对比较简单。主要风险涉及在补单资源上，早期尽量用身边的亲戚朋友，这样白名单补单没有问题。

4、新增一个低价sku。家具类目我们一般设置定制专拍的sku或者单列一个小物件sku，同时设置折扣，通过这种方式降低sku价格，方便后期补单过程中降低资金占用（当然低价单补量不能过多，具体情况有机会在阐述）。5、手机淘宝首页装修优化。如增加优惠券设置和宝贝分类再优化，设置首屏整屏海报区，为后期节日活动提供平台。如下图即为首屏板块优化方案之一，这些都是小细节，比较简单，容易上手，不细致展开。6、营销工具调整。优惠券、部分关联营销、收藏大师这类等周边设置。 7、其他版块：（持续更新）第三步：测款。这步骤大家非常熟悉，主要通过直通车工具实现，考核两个指标：点击率、收藏加购率。例：根据批量测款数据表现情况，淘汰其他的收藏加购率低的同时点击率低的宝贝，选定了其中两个数据相对较好（点击率指标都很低），收藏加购率分别为20.5%和10.7%的两个款作为核心宝贝来关注。

2022淘宝新店起店是几级

淘宝店铺想要经营的好，肯定是和它的流量有很大关系的，因为只有店铺有了人气流量才会可以持续发展下去，想要流量好当然也少不了店铺等级信誉高的原因，那么新开的淘宝店铺什么时候有等级，该怎么提升呢?

淘宝店铺等级，这个作为卖家实力及销量的一个重要体现因素，等级越高给买家的信赖度就越高，这个是毋容置疑的，同款宝贝星级店铺和钻级店铺，对比起来大家在品质上就会更相信钻级的店铺，店铺等级和店铺评分都是非常重要的，淘宝卖家一定要重视这块，好好打理和提升。

1.星级店铺新开的时候直接是一星的状态，想要升级就需要一点点的积累分值了。

1星升级到2星需要在4星情况下再积累7分;

2星升级到3星需要在达到二星后再积累30分;

3星升级到4星需要在达到二星后再积累50分;

4星升级到5星需要在达到二星后再积累60分。

淘宝级别是根据店铺的好评来累计的，如果有顾客在店铺用支付宝支付成功交易了，然后给了好评，店铺的信用积分就会加一分，要是顾客给的是差评，信用积分就会减一分。中评则不加也不减。店铺的信用度会分为20个级别

提升店铺等级的核心在提升销量当店铺有了流量以后，其实销量的问题也就解决了一半了。当然销量是提升店铺等级的核心。因为没有销量就没有评价，就提不上等级。这就需要商家有好的商品作支撑了，当然各种优惠赠品也要跟上。其中还有一点非常关键，就是在售前很多消费者是喜欢咨询客服的，觉得这样更放心。所以店家也需要保证客服的回复速度和专业度，这些对销量的提升都有很大的好处。

提升店铺等级的关键在收获好评当然不是卖家卖出了东西，就一定能够收获满满好评的。一些消费者可能觉得买到的商品不错但由于懒得评论有时候也会等到系统自动评论，这对商家也是有一定影响的。所以商家最好能够采取好评返现，或者好评有优惠等方式来促进买家快速高效的好评，这样可以让店铺的生意走向良性循环。

所以提升等级是一个不能着急的过程，也是要一步一步慢慢来，产品做好，消费者满意，自然就会慢慢得到流量以及好评，所以不能急功近利。小伙伴们好好加油吧。

淘宝平台规则 淘宝新店客服规则是什么

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标签： 淘宝平台规则 淘宝新店客服规则是什么 网络营销