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国庆节前外贸人如何高效催单拿下客户

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国庆节前外贸人如何高效催单拿下客户

国庆节中秋长假就快到了,每次到长的节假日的时候,外贸人就会有比较头疼的问题:工厂的产能有限、物流资源紧张,而客户的决策却常常拖到最后一刻。如果处理不好,节前交不了货,节后又要排队,极容易错失机会。

其实聪明的外贸人已经开始利用节假日开始催单了。那么我们要如何利用节假日来高效催单呢,建议往下看,看下外贸销冠的国庆节假日的高效催单攻略,建议点赞收藏。

节前催单,最怕两个问题:

催得太硬,客户反感

不催,客户拖到节后,结果被竞争对手截胡。

老外贸人的经验:催单不是催,而是提醒+制造紧迫感+提供价值。

一、提前谋划,客户分类

针对不同类型的客户,要有不同的催单策略。

1.老客户

老客户沟通成本最低,可以直截了当,比如:If we receive your PO this week, we’ll secure shipment before the holiday. Otherwise, production will be delayed to late October.

2. 意向客户

意向客户不能强硬,需要温和+制造紧迫感。话术上我会强调提前锁定资源:As the National Holiday is approaching, raw material suppliers will also stop. Confirming the PO now allows us to book materials in advance.这样客户会觉得你是站在他那边,帮他避免风险。

3. 新客户/犹豫客户

这类客户直接催单往往作用很小,他们对你还没足够信任。我会换个角度——用库存有限或节后排单延迟制造稀缺感。比如:We have limited stock available. If you confirm now, we can prioritize your order before the holiday.

二、7项核心策略灵活应用

单纯强调节前放假还不够,要让客户看到不下单的后果,以及下单的好处。催单不是push,而是remind + assist。你一边指出风险,一边提供方案,客户会觉得你是帮他提前规避问题,而不是在逼他。

1.交期锁定法
告诉客户国庆假期工厂/港口会停工,节前下单才能保证交期。

2.价格保护法
暗示假期后可能有原材料上涨/汇率波动,节前下单锁定价格。

3.库存稀缺法
如果有热销品,可以说库存有限,节前先下单预留。

4.节日问候+提醒法
用节日祝福做开场,再自然切入催单,客户不会反感。

5.替客户考虑法
强调帮客户争取最快交期、避免旺季耽误,把自己摆在客户的角度。

6.多通道提醒法
催单光靠邮件是不够的。 我一般会同时用四个渠道:

邮件:用来确认价格、交期和正式内容。

WhatsApp:提醒客户查看邮件,快速确认。

电话:对大客户、关键单子,直接打过去,效率最高。

linkedIn:对还在接触中的客户,节前发一条信息,增加存在感。

7.制造稀缺与对比法
告诉客户已有其他客户节前赶着下单,制造参照压力。

最后,外贸旺季,金九银十,国庆前催单,不是单纯发邮件催,而是一场节奏管理+客户心理管理。用提醒+制造紧迫感+替客户考虑的方式,把节前催单做得顺理成章。

客户并不讨厌被提醒,他们讨厌的是无效的催单。如果你能做到既专业又有温度,节前的催单不但能保住交期,还可能成为加深客户信任的机会。

记住一句话:催单不是为了你自己,而是为了帮客户避免损失。

这样,客户才更愿意配合你。

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