昨天，罗永浩在直播卖货间隙看到贾国龙那篇避重就轻的道歉截图后，直接原地气炸——他不仅撂下这事儿没完的狠话，要跟西贝死磕到底，更把矛头精准对准了西贝背后的品牌公关公司：华与华。
在业内，华与华向来以超级符号理论自居，不少品牌公司还把这套理论当圣经效仿。可谁都清楚，华与华真正爆火，全靠2020年蜜雪冰城那首洗脑神曲——从歌曲传播到雪王IP出圈，背后推手确实是华与华。这个案例让华与华一跃成了行业翘楚，但一个更尖锐的问题没人敢明说：到底是华与华成就了雪王，还是雪王成就了华与华？
别扯什么相互成就的场面话，虽然雪王IP和那首改变的雪王之歌确实是神来之笔，但蜜雪冰城爆火的根基是它低价高质的经营理念和下沉市场的商业模式，雪王IP顶多是锦上添花的营销工具。脱离商品本身谈IP，本质就是耍流氓——可惜的是，有些人故意把雪王的作用无限放大，把偶然成功包装成可复制的超级方法论。
而这次西贝塌房，恰好撕开了华与华的专业假面。作为收了西贝10年6000万品牌服务费的合作方，华与华不仅没帮西贝做好危机公关，反而全程隐身；更离谱的是，华与华老板华杉还公开骂罗永浩是网络黑嘴，这话转头就被贾国龙当成武器引用。这哪像一个牛叉的品牌战略公司？分明是帮着客户添乱，彻底颠覆了外界对它的认知。
西贝这次公关烂得离谱，华与华很难脱得了干系——毕竟西贝的品牌包装、话术设计全是华与华的手笔。现在西贝翻车，华与华就算什么都不做，也得跟着沾一身腥；更何况它还主动递刀，这不只是失职，更是砸自己的招牌。
其实华与华的套路也有破绽。它那套超级符号理论，看似逻辑完整，但依然也是有钱才管用的空中楼阁——要知道，超级符号要落地，至少需要年服务费十倍以上的推广费用砸进去；要是企业商品本身就不行，也没有足够对营销费用，再华丽的理论也只是金箔贴破木头，根本撑不起品牌。
蜜雪冰城的成功，华与华功不可没，但也和蜜雪冰城本身有一半的运气成分（歌曲恰好踩中大众审美），一半舍得砸钱推广有直接对关系。可舆论偏要把这偶然当成必然，把个案包装成可复制模板。行业里谁都知道，服务性质对公司只晒成功案例，却绝口不提背后一堆失败的项目——华与华也不例外，那些付了钱却没做起来的品牌有更多，而他们也早被它埋进了沉默的角落。
现在罗永浩已经把火力对准了华与华，以他认死理的性格，接下来只会更狠地撕下去。华与华如果再不拿出点新本事，恐怕行不通了——西贝的案例，大概率也是华与华及其超级符号的滑铁卢开始。
毕竟，任何华丽的理论都撑不起烂商品，一次的不专业便检验出天价服务费的浪得虚名。西贝想洗白基本不可能，而跟着西贝一起翻车的华与华，怕是也要迎来自己的至暗时刻——那些藏起来的失败案例，迟早会被罗永浩一个个扒出来，到时候超级符号的遮羞布，可能就真的捂不住了。
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