导语
超竞争时代各行业的基本特征是全面的供大于求。以中国的家纺行业为例,2500亿的市场,有6家上市公司,75家名牌品牌家纺,1000家带品牌家纺企业,10000家家纺从业者。
在这样极度复杂的商业环境下,企业已经很难通过局部成功实现整体性的全面增长,单一的符号优化、单一的品牌定位、单一的广告投入、单一的渠道拓展也难以达到高质量可持续增长的目标。
面对激烈的竞争态势,企业只有一种致胜方式,就是体系致胜,急需构建一套独一无二的品牌战略及落地体系。
体系致胜是找到战略之针后,朝着针尖般大的点,在内部构建一组独一无二的经营活动,建立起极强的市场穿透力。
这一组经营活动也称为运营配称,它才是竞争优势的核心要件,其重要性远远超过大多数人对它的认识。
总之,运营配称是基于战略定位构建一组独一无二的经营活动,让公司的货盘、价盘、渠道、营销各方面朝着一个方向发力,力出一孔。让公司内部的所有工作成为引擎、强化引擎、驱动引擎,用超级引擎的力量压强到针尖般大的点上。
体系致胜是对外是占领消费者心智,对内是构建企业的核心竞争力,并在核心竞争力方向上,持续积累品牌资产,建立起不可阻挡的竞争优势。
一、体系致胜的核心是 增长逻辑的闭环
很多人把 体系 理解成 多做事—— 比如既要做品牌,又要做营销,还要做运营,觉得是 摊大饼。但实际上,真正的体系致胜,是 让所有动作都服务于同一个增长目标,形成逻辑闭环。
这个闭环的核心,是 战略牵引下的价值传递。我们欧赛斯提出的 超级品牌引擎 模型,本质就是一套体系化增长逻辑:先确定 战略核心(你的战略破局点是什么,与之对应的品牌核心价值点是什么),再围绕战略搭建 品牌护城河(品类战略、品牌定位、战略符号、战略色彩、战略IP、战略KV、战略口号 ),然后通过 运营链路(产品、价盘、渠道、营销)把品牌价值传递给用户,最后用 数据反馈 优化战略和运营 —— 每个环节都不是孤立的,是一杆子捅到底,并且 牵一发而动全身。
欧赛斯服务的所有客户,所有的工作都要求能总结成三个一,即一个词、一句话、一张图,如果能总结成三个一,说明企业的战略形成了增长逻辑的闭环,也凝聚了极为锐利的市场突破力,成为了一根能刺穿市场的战略之针。
易太的战略核心是「畅销菜」,基于畅销菜战略构建事业理论及业务组合,确立了总成本领先的竞争模式,明确了竞争四大能力体系及防御体系,确立了聚焦企业所有竞争力量的单品牌模式,基于战略定位,构建了战略色彩(易太绿+品质金)、战略符号(金厨馋嘴帽)、战略IP(金厨小子)、战略口号(易太就是畅销菜),然后落到整个企业经营系统中去,在战略指引下,产品体系策略是星厨、优厨、悦厨三大系列,价盘策略是高质优价,渠道赋能策略是线下渠道深耕及下沉,加上线上渠道B端授权,整合营销落地规划有中国畅销菜预制大师峰会、百千万工程、深度运营自媒体及社群、捞金菜谱赋能B端等。
让所有企业的经营动作,都围绕着战略核心展开,一杆子捅到底,力出一孔,从而形成极强市场穿透力。
体系致胜的本质,不是 做更多事,而是 让每件事都有战略意义,让每个环节都能互相赋能。它解决的是 增长可持续性 的问题:单点突破是 一锤子买卖,而体系增长是 滚雪球效应。
二、企业搭建增长体系的 3 个关键。
很多企业家说:我知道体系重要,但不知道从哪开始。 其实搭建增长体系,不用追求 大而全,关键是抓住 3 个核心:
1、先定 战略锚点:不要上来就做战术,先想清楚 你要靠什么长期增长
战略锚点,就是你的战略破局点。
要增长,每一家企业都需要找到一个战略破局点,就是迈克尔·波特在《竞争战略》中所说的找到一个点,在这个点上战胜所有的竞争对手!
这个战略破局点,可以是封杀一个品类,或者封杀一个特性,或者垂直聚焦在特定人群、特定区域,或者做技术突破、商业模式突破,或者创造了独特的心理价值等,欧赛斯总结了战略破局点的七字诀,即抢、占、创、异、切、沉、升。
2、再建 品牌护城河:让用户选择你,而不是你的对手
很多企业觉得 品牌是虚的,不如把钱花在营销上,但实际上,品牌是体系的 核心引擎,它解决的是 用户为什么信任你、选择你 的问题。
品牌护城河的核心,是 差异化价值的可视化。比如我们帮企业做 战略符号,不是为了好看,而是为了让用户 一眼记住你的差异化;做 品类定位语,不是为了顺口,而是为了让用户 清楚你是做什么的,比别人好在哪。
3、最后搭 运营闭环:让价值从企业传递到用户,再从用户反馈回企业
运营闭环,是 战略和品牌落地的载体—— 它包括产品、渠道、服务、数据四个环节。
产品端,要把 品牌价值 转化为 用户可感知的利益。比如凛能科技的品牌价值是 零能耗,产品端就转化为 刷完降610℃,年省电费 20 万—— 让用户一看就知道 这对我有什么用。
渠道端,要搭建 流量 转化 复购 的链路。比如从抖音引流到私域,在私域里做用户教育,再引导到线下体验店成交,最后通过售后服务促进复购 —— 让流量在不同渠道里流转,而不是只在一个渠道里消耗。
服务端,要把 售后 变成 二次增长的机会。比如有的企业在用户购买后,会定期回访使用情况,提供使用建议,甚至邀请用户参与产品迭代 —— 这不仅能提升用户满意度,还能收集用户需求,优化产品和战略。
数据端,要建立 反馈机制。比如通过用户调研、销售数据、流量数据,判断哪些环节做得好、哪些环节需要优化 —— 比如发现抖音引流的转化率低,就优化抖音内容;发现私域复购率低,就优化私域运营策略 —— 让体系在数据反馈中不断迭代。
用欧赛斯引擎增长战略的话来表达,就是找到企业的战略破局点,锻造一根战略之针,打造品牌之尖及单兵之刃,在战略指引下,构建一组独一无二的经营活动,并将之飞轮化,打造货盘飞轮、价盘飞轮、渠道飞轮、营销飞轮,以超级引擎的力量压强到针尖般大的点上,撕开市场缺口,刺穿消费者心智,帮助企业增长、持续增长。
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