这几年我带过很多新人，也见过很多之前是其它行业的，然后转行做运营的人。
这些人让我印象最深是：他们学习了很多课程，看了很多资料，但一到落地环节，就完全不知道该怎么做。
为什么会这样呢？因为运营这个岗位，学和做之间有三道鸿沟。第一道鸿沟：知道 vs 会用
很多人上完课以后，可以背出一堆术语：AARRR 模型、用户增长漏斗、复购率提升等等……
但真让他做个活动，写个方案，就全傻眼了。
我们部门之前有个实习生，问他的时候能讲出转化率要优化，但一到落地要做活动时，标题写得平平无奇，落地页一大堆废话，用户根本不买账。
我告诉他：运营不是考理论，是考效果，以结果为导向。
这种情况怎么解决？
1、只要学到一个概念，马上找个小项目测试2、不要求你学得很多，但只求你学一点、就可以用一点3、一定要做复盘，看看理论在哪些地方真的能帮到你第二道鸿沟：信息多 vs 抓重点
3、一定要做复盘，看看理论在哪些地方真的能帮到你第二道鸿沟：信息多 vs 抓重点
新手运营最大的问题是：学的东西太散太杂太乱，结果不会聚焦。
比如学了 SEO，学了私域，学了投放，又学了裂变，但一问他，你现在的产品到底最需要什么？就完全答不上来。
运营的关键能力是：抓主矛盾。
1、如果你的产品还没冷启动，重点是拉到第一批用户
2、如果用户进来了但不活跃，重点是留存和转化
3、如果数据已经稳定，就要考虑复购和规模化
我自己直到做运营的第3年才明白：与其撒胡椒面，不如死磕一个关键指标。那年我们团队就是只盯着留存率，把所有运营动作都围绕它，到最后业绩翻了3倍。第三道鸿沟：看懂别人 vs 做出自己
很多人天天在研究某某大厂怎么做运营，但是一旦照搬到自己产品里，结果完全跑不通。
为什么会这样？因为环境、资源、阶段都不一样。
比如：抖音做个活动能请到几十个明星，你一个小公司照搬，注定是死路一条。
真正的能力是：拆解他们成功背后的逻辑，然后找到适合自己的做法。
我有一个朋友，学了大厂的裂变海报玩法，不过他把明星换成了本地的商圈店主，结果是一样能起量。
这才是真正的运营思维。
最后做下总结：
很多人做不好运营，不是因为学得不够多，而是因为：
1、知道很多运营知识，但不会用2、学了很多运营知识，但不会抓重点3、看了很多成功案例，但不会转化成自己的方法
3、看了很多成功案例，但不会转化成自己的方法
运营的核心是，不在于你掌握了多少理论，而在于你能不能在真实业务里把指标做上去。
做比学更重要，复盘比盲目更重要。
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