出品/壹览商业
作者/蒙嘉怡
编辑/木鱼
7月,连续两个周末,美团、淘宝闪购两大外卖平台放出了大量且大额的外卖红包券,掀起了一轮又一轮的补贴战。但这场0元购的背后,是数十万商家被无情裹挟,中小商家、连锁商家无一幸免。
比如,南昌一茶饮门店老板告诉壹览商业,在7月12日周六那天,两家平台订单加起来高达1600单,结果到手利润仅400元。而作为连锁餐饮企业的代表,嘉和一品创始人刘京京在7月14日发表千字长文《困在外卖大战下的真实呐喊》。她指出,顾客享受到的各种满减、补贴,大头都是商家出的,外卖订单的增量是平台通过巨额补贴从堂食抢过去的,补贴的天平已经失衡,应当从疯狂回归理性。
作为今年新进入外卖行业且立志驱逐行业劣币的玩家,京东把0元购定性为严重内卷、恶性竞争,明确表示从未参与。一个多月前,刘强东曾预告本月京东外卖将推出一个跟美团完全不同的商业模式,期待这种商业模式能够彻底解决食品安全问题。
这个商业模式终于在前天正式揭开面纱:七鲜小厨正式开业,并计划3年投资百亿建设10000家。
那么,在恶性竞争导致商家流血、食安堪忧的背景下,京东七鲜小厨又将如何实现消费者安心、商家盈利、平台发展的三赢?
幽灵外卖横行,但价格战绝非正解
早年间,外卖平台为快速扩张,主动降低商家准入门槛。
部分区域代理商为完成KPI,甚至纵容中介为无证黑作坊提供品牌挂靠服务,将藏身居民楼地下室或街头摊位的幽灵店铺,通过伪造门店照片、租用万能美食城执照等手段,包装成正规连锁店,并持续利用阴阳地址换皮重生多店一证等手段规避打击。
随着消费者越来越习惯于点外卖,餐饮企业的营业额也越来越多来自外卖平台,而低价外卖的需求确实旺盛,导致餐企的利润下降严重。以北京市场为例,2024年上半年,北京规模以上(即年营收1000万元以上)餐饮业利润总额1.8亿元,同比下降88.8%,利润率低至0.37%。
而幽灵外卖凭借免堂食成本的优势,将餐品价格压至10-15元区间,并且利用竞价排名机制高价购买曝光,最终形成低成本→高单量→高曝光→高收益的劣币闭环。而正规商家因房租人力成本需定价20元以上,价格差导致劣币驱逐良币。
为求生,部分餐馆只能转向两种黑化路径:要么主动降质,使用临期食材、虚增打包费,甚至效仿转为纯外卖的幽灵店铺;要么被动退出,关停线上业务,为幽灵外卖让路。
然而,近期美团、淘宝闪购发起的0元购补贴大战,表面上只是平台单纯为抢夺用户、巩固生态的举措,但不幸的是,价格战看似让利消费者,实则进一步摧毁了本就夹缝求生的正规商家的合理利润空间。
其实,现阶段正规商家要的,是打破补贴=流量的算法霸权,推动行业从拼价格转向拼价值。平台需要从源头重构商家盈利模式,解除商家成本与品质对立的枷锁,并建立消费者可视、可信的食品安全高墙。而这正是京东的破局逻辑。
所以,从年初入局外卖至今,京东外卖就只对品质商家开放准入,杜绝幽灵外卖,其准入标准堪称严格:高分堂食餐厅、品牌即提门店、线下即提门店,必须满足三者其一。
据京东介绍,高分堂食餐厅,指门店可落座就餐,同时在三方美食点评类平台评分达到3.8分以上;品牌即提,指门店虽无堂食落座区域,但有连锁品牌背书;线下即提,指用户可现场点单打包带走的门店,如早点包子铺、卤味店、部分甜品蛋糕店、饮品店等。上述这些门店都需经过线下客流检验。
由此可见,京东从入局伊始就锚定了品质与革新的道路,其目标直指根除幽灵外卖乱象,助力坚守品质的餐厅重获市场话语权。
重构价值链的京东模式
这不是和谁竞争,而是开辟全新模式。刘强东的宣言随着七鲜小厨首店落地成为现实。那么,这个被内部称为过去十五年餐饮外卖市场最大的供应链创新的项目,到底新在哪里?
首先,菜品合伙人机制解决了合伙人的成本压力,带来的是真实增量。
据了解,七鲜小厨面向餐饮商家、品牌、厨师招募菜品配方,后者以菜品合伙人身份参与菜品开发工作,而整个门店的经营环节均由京东负责,二者共同享受销售成果。
换句话说,七鲜小厨并不是若干外卖店的集合店,而是一个合营的餐饮制作平台,这在过往的外卖行业中,是完全没有出现过的,而且,对商家来说,好处很明显:一是轻到极致。合伙人仅需提供招牌菜配方、参与口味调试,七鲜小厨承担开店、装修、租金、人力、运营成本等沉重的开支,能够降低商家经营风险与固定成本。二是带来高额确定收益。针对每道菜的合伙人,七鲜小厨首先会给100万元的保底分成。后续的菜品销售,还会继续给到分成,上不封顶,为商家提供确定性高回报与巨大增量想象空间。三是突破增长天花板。对于很多连锁餐厅而言,尚未有能力在全国各地开店,依托京东3年万店的七鲜小厨网络,一道优质招牌菜可低成本、标准化复制到全国,实现真正的规模化销售与品牌曝光,则可以获得更多的收益。
二是带来高额确定收益。针对每道菜的合伙人,七鲜小厨首先会给100万元的保底分成。后续的菜品销售,还会继续给到分成,上不封顶,为商家提供确定性高回报与巨大增量想象空间。三是突破增长天花板。对于很多连锁餐厅而言,尚未有能力在全国各地开店,依托京东3年万店的七鲜小厨网络,一道优质招牌菜可低成本、标准化复制到全国,实现真正的规模化销售与品牌曝光,则可以获得更多的收益。
其次,七鲜小厨不会影响到合伙人原有门店的业务。
一方面,七鲜小厨产品定价多在20元以内,与正餐餐厅错位竞争。另一方面,选址侧重幽灵外卖聚集的区域,并考虑合伙人门店布局,旨在从幽灵外卖的手里夺回市场,为实体商家创造纯粹增量收入,与合伙人是共生共赢关系。
因此,菜品合伙人模式的本质,在于京东斥巨资购买菜品IP,并承担所有运营风险与成本,为原本深陷重资产经营的餐厅老板们,铺设了一条转型为轻资产创作者的路径,让他们能够专注于核心菜品价值的输出,坐享丰厚、安全且可持续的全国化收益。
再者,七鲜小厨将自己定义为合营品质餐饮制作平台,通过多重举措重建食安信任,保障品质体验。
一是依托京东电商所构建的供应链体系,从源头把控餐品的品质,同时减少中间环节,降低成本。二是在门店端省去了洗切配环节,由工厂端集中生产、密封包装,相当于从源头上规避了传统餐厅容易出现的卫生问题,减少人为污染风险。
三是24小时后厨直播,打开京东APP即可看到后厨炒菜的全过程,离得近的消费者甚至能直接前往门店监督,打造透明、严苛、可感知的安全外卖体验。
最后,只卖经过验证的、受欢迎的精品,每家店都是现炒厨房,解决品质失衡与价格焦虑。
北京东城首店开业2日,用户评价高频词为干净好吃价格很实惠,同时,包括嘉和一品、紫燕百味鸡、朴大叔拌饭在内的近2万个餐饮品牌或厨师报名餐饮合伙人,初步验证了模式吸引力。
京东以其强大的供应链基因、物流底蕴和重投入的决心,承担全链条的重资产投入与风险,通过透明直播破除信息壁垒,再以现炒现做+精选招牌保证体验,将刘强东彻底解决食品安全的承诺,落地为消费者吃得安全放心的餐饮平台。
迈向良币驱逐劣币的新生态
京东七鲜小厨绝非简单的业务延伸,而是一次对餐饮外卖价值链的深度重构,其带来的潜在影响是多方位的:
对消费者而言,能够获得安全、好吃、透明、平价的餐食,传统外卖模式的核心痛点得到系统性解决。对合伙人来说,可以得到高额保底+无限分成的回报,摆脱经营重压与风险,实现核心价值的放大与品牌增值,让轻资产创作,高收益回报成为现实。
可以说,无论最终其商业成就如何,京东都提供了一条脱离幽灵外卖价格战泥潭的健康发展路径,推动行业从流量竞争转向价值竞争。它用重资本投入和强管控模式,直击行业食安顽疾和商家盈利困局,试图证明商家和平台有钱赚、消费者吃得安心实惠、外卖员有保障有尊严的共赢生态并非不可能。
七鲜小厨不仅是一场供应链创新,更是促使良币流通,推动中国外卖乃至餐饮行业进化方向的一次关键探索。
看完觉得写得好的,不防打赏一元,以支持蓝海情报网揭秘更多好的项目。