大家都知道,whatsapp现在是做外贸最常用的社交软件之一。其功能类似于微信,允许用户通过互联网发送文本消息、语音电话等。不过和微信有所不同的是,WhatsApp不需要添加好友就能发送信息,并且消息的开发率极高。下面详细讲下如何用WhatsApp开发客户。
一、WhatsApp开发客户的优势
WhatsApp在全球的使用率极高,不光能够在不加好友的情况下给对方发送消息,并且到达率也是极高的。下面是具体内容。
广泛的覆盖率:WhatsApp在全球拥有20亿的活跃用户,覆盖了180多个国家。
信息到达率:WhatsApp的消息平均98%的打开率,远高于普通的电子邮件。
低成本营销:给国外用户打电话、发短信需要支付高额的漫游费用,但使用WhatsApp却几乎不需要额外成本,只需要网络能够正常连接即可。
无需添加好友:和微信不同的是,WhatsApp不需要添加好友就能发送消息,大大降低了沟通成本。
实时沟通:借助WhatsApp Business或API,可提供即时的一对一客服支持,包括文本、图片、视频等多媒体形式。
浏览和在线支付:WhatsApp Business支持展示产品目录。用户可以直接浏览、选择和下单,并且有的国家还支持WhatsApp Pay完成支付。
二、获取WhatsApp的几种方法
收集客户WhatsApp的方法有很多,包括线下展会、社交媒体、搜索引擎等,下面是常见的几个方法。
线下展会:参加展会仍是开发客户最有效的方式之一,现场可与客户交换名片,通常会包含公司名字、邮箱、电话和WhatsApp等社交账号。
搜索引擎:通过Google高级语法精准搜索WhatsApp号码,如产品关键词结合编码的形式。
公司网站:大多数公司都会在联系我们这一栏链接其联系方式,包括邮箱、电话、WhatsApp、Facebook等社交账号。
社交媒体:有些公司会在linkedin主页上,公布一些其他平台的账号信息,如WhatsApp、Instagram、Facebook等。linkedIn注册:http://in.smartsousou.com/g/C61B42
Google地图:大部分国家和地区是商户都会入驻Google My Business,从而在Google地图上显示自己的公司或店铺,主要信息包括公司名字、地址、电话、社交账号等信息。Google地图:http://t.smartsousou.com/w/C61B42
黄页和企业名录:黄页网站收录了很多国外客户的信息,包括公司名字、邮箱、电话、地址、WhatsApp等社交账号的信息。
三、使用搜索引擎查找
搜索引擎是开发客户的主要方法之一,也可以用来查找特定行业的WhatsApp或群组。下面是具体的内容。
使用引号精准匹配群组:"WhatsApp group link" "furniture",这样的话Google会返回同时包含这两句话的网页,精准度高。
查询WhatsApp群组链接:chat.whatsapp.com "home appliances",就可以匹配到和家电有关的群组链接。
查找特定国家的WhatsApp:"auto parts WhatsApp" + "39",就可以查询到意大利关于汽车零部件客户的WhatsApp号码了。
搭配 site 限定域名:site:linkedin.com WhatsApp +44,就是通过linkedIn查找英国的电话号码,除了linkedIn,用其他的也是可以的,如Facebook、Instagram等。
四、通过Google地图查找
使用Google地图获取WhatsApp账号的方法非常简单,只需要定位好你要开发的国家和地区,输入相关的关键词即可。
注册谷歌地图:使用Google或edge浏览器,打开www.google.com/maps。
定位到目标城市:定位一个我们比较常用的城市,如马来西亚的首都吉隆坡。
输入关键词搜索:根据你自身产品或服务,输入英语或当地语言,如furniture或perabot。
筛选客户群体:查看搜索到的客户信息,访问他们的官网。看看是否为精准的客户群体。
验证WhatsApp:把搜索到的电话号码都导出到txt文本,然后使用WhatsApp进行验证。
五、其他国家的WhatsApp
虽然WhatsApp在全世界都很流行,但在一些地区如俄罗斯、日本、韩国、越南等地基本上不太使用,主要原因在于他们本地有自己的WhatsApp。
VK:俄语地区最常使用的社交软件,主要功能包括消息、语音电话、音乐、视频、游戏等,特别是在俄罗斯、白俄罗斯、哈萨克斯坦等地区非常活跃。
LINE:由韩国Naver公司开发的社交软件,除了基本的通讯功能外,还整合了新闻、资讯、购物、支付等功能,使用率最高的国家和地区是日本和泰国。
Kakao Talk:Kakao公司旗下的社交软件,在韩国拥有极高的普及率,提供免费的文字、语音、视频通话功能,旗下还拥有Kakao Map等地图服务。
Zalo:越南版的微信,在当地拥有极高的普及率,主要功能包括即时通讯、聊天室、游戏中心、订阅号等功能。
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