tiktok shop怎么发货？tiktok如何发货

蓝海情报网 2025-11-29 17:32:21 423

随着跨境电商的不断发展，越来越多的商家开始选择在TikTok Shop平台上销售商品。对于很多新手卖家来说，如何高效、便捷地发货成为了一个难题。今天，就让我们一起探讨一下TikTok Shop的发货流程，帮助大家轻松掌握跨境电商物流全流程。

一、TikTok Shop发货方式

1. 自发货：商家自己负责商品的打包、物流和配送。

2. 平台发货：商家将商品委托给TikTok Shop合作的物流服务商进行发货。

自发货的优势在于：

* 可控性强：商家可以实时掌握商品的物流状态，确保商品安全送达。

* 成本较低：相比平台发货，自发货的成本更低。

自发货的劣势在于：

* 物流能力有限：对于规模较大的商家来说，自发货可能难以满足大量订单的需求。

* 物流成本较高：自发货需要承担更多的物流成本。

平台发货的优势在于：

* 物流能力强：TikTok Shop合作的物流服务商拥有丰富的物流资源，可以满足大量订单的需求。

* 物流成本低：相比自发货，平台发货的物流成本更低。

平台发货的劣势在于：

* 可控性较差：商家无法实时掌握商品的物流状态。

* 配送时间较长：相比自发货，平台发货的配送时间可能较长。

二、TikTok Shop自发货流程

1. 打包商品：将商品按照订单要求进行打包，确保商品安全。

2. 生成物流单号：在TikTok Shop后台生成物流单号，方便买家查询物流状态。

3. 选择物流服务商：根据商品特点和配送需求，选择合适的物流服务商。

4. 上传物流信息：将物流单号上传至TikTok Shop后台，确保买家可以查询到物流信息。

5. 跟踪物流状态：实时关注物流状态，确保商品安全送达。

三、TikTok Shop平台发货流程

1. 选择物流服务商：在TikTok Shop后台选择合适的物流服务商。

2. 上传商品信息：将商品信息上传至TikTok Shop后台，包括商品名称、价格、库存等。

3. 生成物流单号：TikTok Shop后台自动生成物流单号。

4. 跟踪物流状态：实时关注物流状态，确保商品安全送达。

四、TikTok Shop发货注意事项

1. 商品包装：确保商品包装完好，避免在运输过程中损坏。

2. 物流选择：根据商品特点和配送需求，选择合适的物流服务商。

3. 物流跟踪：实时关注物流状态，确保商品安全送达。

4. 售后服务：及时处理买家关于物流的咨询和投诉。

五、TikTok Shop发货常见问题

1. 问题一：如何选择合适的物流服务商？

回答：根据商品特点和配送需求，选择合适的物流服务商。例如，对于体积较大、重量较重的商品，可以选择快递物流；对于体积较小、重量较轻的商品，可以选择邮政物流。

2. 问题二：如何确保商品安全送达？

回答：在打包商品时，确保商品包装完好，避免在运输过程中损坏。选择可靠的物流服务商，确保物流过程安全。

3. 问题三：如何处理买家关于物流的咨询和投诉？

回答：及时回应买家的咨询和投诉，了解他们的需求，并提供相应的解决方案。

总结

TikTok Shop发货是跨境电商的重要环节，商家需要掌握相关的发货流程和注意事项。通过本文的介绍，相信大家对TikTok Shop发货有了更深入的了解。希望这些内容能帮助大家在跨境电商的道路上越走越远！

TikTok Shop免费样品功能商家使用指南

由TikTok

Shop平台提供的商家达人合作撮合工具，商家可以允许满足特定门槛的达人申请免费样品，并且对达人的申请进行审核，并在达人收到样品完成履约后，查询达人的履约内容。

一、商家为什么要开通免费样品功能

1.线上化追踪样品申请，发货，履约全流程，减少商家达人的合作成本

2.吸引优质达人宣传品牌商品，提高品牌知名度与商品曝光

3.建立品牌信任，提升品牌在创作者群里中的知名度

二、如何开通免费样品功能?

免费样品是联盟市场营销的进阶玩法，需要商家在创建联盟公开计划的基础上，完成以下附加操作：

第一步：公开计划页面添加免费样品

创建公开计划时，除了设置佣金和商品，还需要:

修改免费样品规则;

填写提供免费样品的数量;

设置免费样品的活动周期作为限制免费样品达人可申领的有效期;

设置免费样品达人申请门槛。

一旦您的免费样品公开计划生效，达人在选品广场会看到免费样品的申请按钮。

第二步：管理免费样品的申请

当达人在选品广场完成样品申请后，商家会在商家后台收到达人请求，此时商家需要：

查看To Review：处理待商家审核的达人申请，此处会显示达人的粉丝量，名称或者查看更多的信息。

同意或者拒绝

商家同意达人申请后，样品申请单将被移入Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模块;

如果商家拒绝达人申请，样品申请单将被移入cancelled模块;

商家需要在7天内处理达人的样品申请，逾期样品申请将自动取消。

第三步：寄送样品给达人

商家需要在同意达人样品申请后，7天内操作发货，否则申请单将自动取消。在"Ready to ship"模块下的"Awaiting shipment"

tab，可以选择单个样品或批量进行发货。点击"Arrange shipment"，选择平台物流或商家自发货:

1、选择平台物流，点击这里查看平台物流功能说明：

点击右上角的Arrange Shipment，打开发货弹窗，选择平台物流和需要的物流服务。选择揽收方式：选择Pick-up或Drop-off。

完成样品打包，等待物流揽收或至指定地点投递包裹

包裹成功揽收或投递后，订单流转到Shipped tab下，平台物流发货系统自动回传物流单号。

2、商家自发货：

在Ready to Ship tab下的Awaiting Shipment模块，选择需要发货的样品，点击Arrange

Shipment，展示达人的地址和电话号码。

点击Bulk Print打印捡货单，并完成样品打包发货。发货完成后，点击Arrange

Shipment，打开发货弹窗，选择自发货后，选择物流承运商并手动填写物流单号。

完成发货后，在Shipped tab下，商家可点击申请单右边Shipping，查看物流轨迹信息。

第四步：等待达人完成履约，查看履约内容

让达人收到商品后，会在17天(自发货)12天(平台物流)内，会使用样品完成带货内容

商家在Complete tab下可点击申请单右侧的View Performance查看达人履约方式及数据。

Q&A：

1.商家未及时发货，是否会有提醒?

平台会通过邮件触达商家，告知商家及时处理样品申请请求。

2.如何批量同意/拒绝达人的免费样品请求?

可按照特定标签(粉丝数，达人标签)来筛选达人请求

筛选出特定达人列表后，全选即可批量 approve/reject

3.达人自费买样品，订单是出现在免费样品请求里，还是消费者订单列表里?

消费者订单列表，达人自费买样，商家的感知与消费者买商品相同。

4.如果因为一些问题，导致达人无法完成样品履约，会发生什么?

以下为测试账号数据：

由于以下原因，达人无需继续进行履约：

商家账号注销;

商家账号被TikTok Shop封禁;

商家账号被TikTok Shop-Affiliate封禁;

商品被封禁;

公开计划被删除。

由于以下原因，达人履约周期会延长：

商品被删除;

商品审核中;

商品售罄;

商品不可用;

短期内，系统会暂缓达人的样品履约，等待商品状态恢复正常。

5、商家如何修复商品状态?

商品被删除：Go to Seller Center->manage products->deleted tab->recover

this product

商品审核中：Go to Seller Center-> manage products-> inactive tab->check

inactive reason and activate the product

商品售罄：Wait until it passes the platform review

商品不可用：Add more inventory in Seller Center

TikTok Shop美国小店发货方式有哪些

TikTok Shop美国小店发货方式主要有以下两种：

海外仓本地发货

适用对象：跨境卖家

发货流程：由于TikTok Shop美国小店目前还没开放跨境发货，跨境卖家需先与美国的海外仓合作，将商品备货至海外仓。当买家下单后，再由海外仓进行发货配送。

注意事项：严禁使用虚拟海外仓发货，TikTok Shop对此类发货模式有严格的监管，一旦发现，可能会面临封店的风险。

美国本土仓库发货

适用对象：美国本土卖家或跨境卖家（已在美国设立仓库）

发货方式：自发货：卖家可以选择自行发货，需在TikTok Shop后台的仓库设置中，设置发货地址和退货地址。可以添加多个仓库发货地址，还可以选择从FBA发货，并设置一品多仓，即选择商品由哪个仓库发货，并完成运费模板。设置完成后，需打开Shipped by seller按钮，在橱窗商品详情页会打标，表明是卖家自发货。

平台物流发货：卖家也可以选择使用TikTok Shop提供的平台物流发货服务。

发货模式切换：发货模式选择后，整个店铺将采用统一的发货模式。如果切换发货模式，只对切换后产生的新增订单生效。若包裹超过平台物流所要求的尺寸，平台将自动将订单流转成自发货模式。

发货时效：平台一般要求卖家在订单确认后72小时内完成发货，并提供物流追踪信息和快递公司客服联系信息。对于超时未发货或未提供物流追踪信息的订单，可能会被取消，并影响小店的信誉评级。

图片展示：

综上所述，TikTok Shop美国小店的发货方式主要包括海外仓本地发货和美国本土仓库发货（包括自发货和平台物流发货）。卖家需根据自身情况选择合适的发货方式，并确保遵守平台的相关规定和要求，以确保订单的顺利发货和配送。

TikTok Shop美国跨境商家物流服务价卡更新

TikTok Shop美国跨境商家物流服务价卡更新了，商家要注意以下内容：

物流服务价卡明细请见以下链接：

买家支付运费

买家运费由买家在下单时支付给卖家(如符合平台补贴政策则由平台承担)

买家运费具体数额详见第1点

商家支付运费